Отрицательный отзыв
Юрий, Владивосток
25/04/2012
Здравствуйте! Хотел взять кредит на личные цели в размере 250тыс. рублей, при том что моя зарплата составляет 150тыс. рублей в месяц, не дали, отказали, но это уже вопрос второй. В первую очередь негативное отношение к банку было вызвано немного другими моментами. Об этом поподробнее, 1–м шагом я позвонил в банк и мне предложили заполнить форму дистанционно (через интернет на сайте банка) и отправить её в банк, что мною было и сделано. Затем позвонила сотрудник банка, уточнила все данные по анкете, я уточнил у сотрудника банка процентную ставку и сумму переплаты процентов за пользование кредитом сроком на 2 года. Девушка ответила, что процентная ставка 20.95%, а переплата составит 54681, но не нужно быть гением, чтобы посчитать сумму переплаты от указанной процентной ставки на калькуляторе. При расчёте на сайте банка на кредитном калькуляторе у меня получилось, что переплата действительно составляет 54681рублей, а вот при расчёте на обычном ( реальном) калькуляторе сумма получается другая, меньше 52375рублей. Разница составляет 2306 рублей. Деньги не большие, но согласитесь не приятно чувствовать себя обманутым, к тому же на начальном этапе сотрудничества с банком. Но на этом не всё. Сотрудник банка объяснила мне, что для того,чтобы взять эту сумму денег нужен поручитель. Я предоставил поручителя. На следующий день она позвонила снова и сказала, что нужно предоставить данные ещё 2–х лиц, которые проживают на территории нашего города, но не совместно со мной. Я предоставил ей и эту информацию. Ещё день спустя она позвонила моему поручителю и попросила его о том же, предоставить 2–х контактных лиц. И снова предоставили все данные банку. И лишь к обеду следующего дня девушка позвонила вновь, ещё раз уточнила данные и сказала, что заявка принята и будет отправлена сегодня и как бы между делом спросила:" ...а вы не забыли, что 5% от суммы вы должны выплатить банку при выдаче вам кредита?..." Но ни на сайте, ни в договоре это не указано. Меня это настолько возмутило, что я решил для себя, что если придёт положительное решение, то всё равно, в этом банке кредит брать не буду!!! Девушка сказала, что срок рассмотрения заявки 3 рабочих дня, хотя на сайте банка указана информация,что срок рассмотрения заявки 1 день, вот и тут ложь. В окончании разговора, сотрудник банка сообщила, что как придёт решение по кредиту, то мне перезвонят. Никто не звонил и тогда на 5–е сутки я позвонил сам. Представился и лишь успел услышать фразу " Вам отказ" и гудки в ответ. Замечательное дополнение ко всем событиям. Итог: 1) Более недели потерянного времени; 2) Не прозрачность договоров (ложь) Так как фактическая переплата за сумму кредита в этом банке за 250000 рублей сроком на 24 месяца составляет 67181 рублей, процентная ставка с учётом комиссии составляет 26.87%, а не как указано на сайте 20.95. 3) Отсутствие в баке системы оплаты и получения кредита через банкоматы, так как в баке пластиковые карты только в планах; 4) Не удобство оплаты кредита в связи с присутствием лишь единственного отделения банка в городе Владивостоке. P.S: На следующий день, после отказа мне банком "Уссури". Я обратился в "Восточный Экспресс Банк", заявку заполнял прямо в банке, хотя её можно заполнить и на сайте банка, что ускорит процесс получения кредита. А так же у них есть бесплатная услуга доставки кредитной карты домой в удобное для вас время. Посчитав всё, переплата за мой кредит составит 21%, а время я потерял– 40 минут. Я не рекламирую "Восточный Экспресс", а лишь хочу помочь людям не совершать ошибок и считать прежде, чем взять кредит, а значит НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В БАНКЕ "УССУРИ"!!! Берегите своё время, деньги и нервы. Есть много других банков с нормальными условиями и договорами без фальши. А руководству банка "Уссури" хочу порекомендовать задуматься, проанализировать выше сказанное и уделить внимание персоналу( провести обучение по качеству оказания услуг банком).
