Уралтрансбанк ведет свою историю с 1947 года. Наибольший пакет акций принадлежит председателю правления Валерию Заводову.
Частным лицам банк предлагает кредитные карты, потребительские кредиты, автокредиты, ипотеку, вклады, денежные переводы, мобильный и интернет-банкинг.
Уралтрансбанк имеет более 50 подразделений, расположенных в Свердловской, Курганской, Тюменской и Челябинской области, а также в Пермском крае. Сеть банкоматов и платежных терминалов превышает 200 устройств.
Инна
28/11/2013
Обращалась в офис по адресу 8 марта 13, около метро 1905 года трижды с одним и тем же вопросом: "Хочу заблокировать карты, и закрыть счета, особенно закрыть счет по кредитной карте!"
В первый раз это было 9 ноября если не ошибаюсь, на мое желание: Хочу заблокировать карты, и закрыть счета, особенно закрыть счет по кредитной карте, специалист Ульянова А.А. ответила, Вы знаете у нас не работает программа, мы не сможем этого сделать. Я решила уточнить баланс по кред. карте, чтобы полностью ее пополнить, специалист сначала вообще ни чего не могла найти в программе, далее позвонила и проконсультировалась, после звонка "Другу" мне озвучили баланс и какую сумму внести для полного пополнения карты.
Во второй раз 14 ноября: тот же специалист Ульянова А.А. , на все те же мои желания и вопросы, предложила мне заблокировать карты. Но я так же настаивала на полном закрытии счетов. На что мне опять же ответили, знаете программа опять не работает и вообще программа даже не видит что карты заблокированы, хотя эта операция проделана была буквально 5 минут назад. СМС о блокировки карт сохранились.
В третий раз я в этом офисе была 25 ноября ориентировочно в 18.30: работал специалист Артем Артурович или на оборот, ну инициалы точно были А.А.: специалист предложил мне закрыть счет только по зарплатной карте, на что я ответила: и по кредитной карте тоже! Специалист ответил: счет по кредитной карте может закрыть только кредитный специалист, сегодня он уже не работает, режим работы кред специалистов по будням с 9.00 до 17.00, по выходным они не работают. А он специалист по работе с физ.лицами... На мой вопрос: как я тогда могу закрыть счет по кред.карте если я работаю до 18.00 мне ответил: не мои проблемы... На сайте написано что кред. специалисты работают до 18.00 ! Прошу дать ответ: как простые рабочие люди должны по Вашему режиму обращаться в банк, если их рабочий день до 18.00? Почему работают неопытные специалисты и не владеют информацией? Я не стала тут описывать весь разговор с Ульянова А.А. на тему: мы не сможем закрыть счет по кред.карте пока на карте сумма больше, чем должен быть лимит по карте! И в каком вообще режиме работают ваши кредитные специалисты?
В первый раз это было 9 ноября если не ошибаюсь, на мое желание: Хочу заблокировать карты, и закрыть счета, особенно закрыть счет по кредитной карте, специалист Ульянова А.А. ответила, Вы знаете у нас не работает программа, мы не сможем этого сделать. Я решила уточнить баланс по кред. карте, чтобы полностью ее пополнить, специалист сначала вообще ни чего не могла найти в программе, далее позвонила и проконсультировалась, после звонка "Другу" мне озвучили баланс и какую сумму внести для полного пополнения карты.
Во второй раз 14 ноября: тот же специалист Ульянова А.А. , на все те же мои желания и вопросы, предложила мне заблокировать карты. Но я так же настаивала на полном закрытии счетов. На что мне опять же ответили, знаете программа опять не работает и вообще программа даже не видит что карты заблокированы, хотя эта операция проделана была буквально 5 минут назад. СМС о блокировки карт сохранились.
В третий раз я в этом офисе была 25 ноября ориентировочно в 18.30: работал специалист Артем Артурович или на оборот, ну инициалы точно были А.А.: специалист предложил мне закрыть счет только по зарплатной карте, на что я ответила: и по кредитной карте тоже! Специалист ответил: счет по кредитной карте может закрыть только кредитный специалист, сегодня он уже не работает, режим работы кред специалистов по будням с 9.00 до 17.00, по выходным они не работают. А он специалист по работе с физ.лицами... На мой вопрос: как я тогда могу закрыть счет по кред.карте если я работаю до 18.00 мне ответил: не мои проблемы... На сайте написано что кред. специалисты работают до 18.00 ! Прошу дать ответ: как простые рабочие люди должны по Вашему режиму обращаться в банк, если их рабочий день до 18.00? Почему работают неопытные специалисты и не владеют информацией? Я не стала тут описывать весь разговор с Ульянова А.А. на тему: мы не сможем закрыть счет по кред.карте пока на карте сумма больше, чем должен быть лимит по карте! И в каком вообще режиме работают ваши кредитные специалисты?
Ответить на отзыв