Отзыв про Уральский банк реконструкции и развития
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) был основан в 1990 году. Сегодня УБРиР – лидер банковской отрасли Свердловской области и один из сильнейших игроков, действующих на территории всей страны. Облигации УБРиР включены в Ломбардный список ЦБ РФ.
Наибольший пакет акций УБРиР принадлежит Игорю Алтушкину (29,99%). Председатель правления кредитной организации – Антон Соловьёв. Клиентами банка являются 938 тыс. человек и 41 тыс. компаний.
Своим частным клиентам банк предлагает оперативное управление средствами, совершение платежей и переводов, оформление вкладов и кредитов, а также обслуживание в лучшем по версии Global Finance интернет-банке Центральной и Восточной Европы.
Сеть банка насчитывает более 500 отделений, расположенных на территории 67 регионов России от Владивостока до Калининграда. Головной офис банка расположен в Екатеринбурге.
УБРиР аккредитован Агентством по страхованию вкладов для участия в конкурсах по отбору банков-агентов, осуществляющих выплаты страхового возмещения вкладчикам кредитных организаций с отозванной лицензией.
В июне 2012 г. мне поступил звонок (и ничего больше) от представителя банка (специалист УПК), сложилось впечатление, что с меня вымогают деньги. Довел до сведения, что у меня образовалась задолженность. После чего я была вынуждена прийти в банк и написать заявление (от 16.06.2012) с просьбой рассмотреть мое обращение и принять меры, тогда мне сотрудники банка и пояснили, что тот человек (который, извините, орал в телефонную трубку на меня) действительно работает в банке. Поставили мое обращение на контроль, назначили ответственного, заверили, что перезвонят, когда получат ответ из головного банка (заверил управляющий по работе с розничными продуктами, цитирую "Когда вопрос касается денег и людей – это для нас важно"). Жду ответа от них до сих пор. Зато отзвонились коллекторы. У меня вопрос к руководству банка – это продуманная политика банка сотрудничества с заемщиками, а о клиентоориентированности сотрудники не знают? Вопросов много, ответов нет. Расставаясь с банком, чувствую себя оскорбленной и огорченной. Никто не посчитал нужным выйти в диалог, дать обратную связь.