Отзыв про Уральский банк реконструкции и развития
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) был основан в 1990 году. Сегодня УБРиР – лидер банковской отрасли Свердловской области и один из сильнейших игроков, действующих на территории всей страны. Облигации УБРиР включены в Ломбардный список ЦБ РФ.
Наибольший пакет акций УБРиР принадлежит Игорю Алтушкину (29,99%). Председатель правления кредитной организации – Антон Соловьёв. Клиентами банка являются 938 тыс. человек и 41 тыс. компаний.
Своим частным клиентам банк предлагает оперативное управление средствами, совершение платежей и переводов, оформление вкладов и кредитов, а также обслуживание в лучшем по версии Global Finance интернет-банке Центральной и Восточной Европы.
Сеть банка насчитывает более 500 отделений, расположенных на территории 67 регионов России от Владивостока до Калининграда. Головной офис банка расположен в Екатеринбурге.
УБРиР аккредитован Агентством по страхованию вкладов для участия в конкурсах по отбору банков-агентов, осуществляющих выплаты страхового возмещения вкладчикам кредитных организаций с отозванной лицензией.
Недавно получаю по почте письмо с радостным возгласом: «Здравствуйте, Наталья! Где Вы? Ранее Вы оставляли заявку на кредит, но так и не пришли за ним. Сейчас мы предлагаем воспользоваться уникальным предложением – кредит "Открытый" от 12% годовых*! Ждем Вас в любом офисе банка» Указан индивидуальный код, который нужно назвать сотруднику для оформления и во вложении – бланк справки о доходах по форме банка.
Прихожу в ближайший офис, приношу справку – там сидят две молодые сотрудницы, занятые важными делами – бурным обсуждением между собой вопросов мирового значения. Увидя меня, скорчили гримасу, будто я домой к ним без приглашения завалилась, да еще в такое время, когда всем нормальным людям спать пора. Одна с недовольным лицом спросила у меня паспорт, про индивидуальный код сказала, что он ей не нужен. (Спрашивается, зачем тогда мне его прислали?) Порывшись минуту в компьютере, со счастливой улыбкой сообщила, что у меня нет никакого предложения (?) А что мне тогда пришло на почту, а потом на телефон? Это в их заведении развлекаются так? Позвонила по бесплатному телефону, там мне что–то невразумительное насчет этого ценного «предложения» пробормотали и предложили подать заявку на общих основаниях. Чтобы не зря время терять, подала. Через 10 минут пришёл отказ (!) Если даже на этой стадии проявляется такая безответственность и неуважение к клиенту, наплевательское отношение к его времени (а потратила я на них, с учетом дороги, более часа), то о чём вообще может быть речь.
Для сравнения. Недавно предложил мне кредит «Альфа–банк», так же прислал бланк справки по форме банка. Поскольку предложено было под низкие проценты, решила не отказываться. Я заполнила на работе справку, принесла в офис и мне там тут же(!) в оперативном порядке выдали карточку с деньгами! Мне там пришлось потратить время только на заполнение анкеты и на уточнение необходимой суммы (в пределах предложенных ими 2000 тыс. рублей). Решение на выдачу уже было! То есть нормальные банки сначала рассматривают кандидатуру и принимают решение, а потом уже рассылают спецпредложения!
То, что касается Уральского банка, и на этом все не закончилось. Вчера мне снова приходит точно такое же письмо! С сожалением, что я заказывала у них кредит и не пришла за ним (!) и с предложением обратиться в ближайшее отделение банка! Это что издевательство? Два отказа и снова предложение наведаться к ним за кредитом? Уже даже не смешно, жалко их становиться.