Отзыв про Уральский банк реконструкции и развития

Позвонила в банк, объяснила, что мне нужна такая справка для оформления шенгена и что могу подъехать только в субботу. Ответили, что без проблем – подъезжайте. Когда приехала, выяснилось, что могут дать только распечатку без подписи и печати, т.к. справки оформляются только в будни и другим офисом, а тут никто ни подпись, ни печать мне в субботу поставить не может. На моё требование немедленно вернуть мне вклад тоже невразумительно помекали и сказали, что у них денег–то столько нет в отделении сейчас. Пришлось обратиться в другой банк – буквально в соседнем помещении – там всё было сделано за 10 минут: и новый вклад, и справка с печатью. В итоге с удовольствием забрала свои деньги из этого банка и перенесла их в тот, где умеют отвечать требованиям клиентов. Но это ещё не всё)) В прошедшее воскресенье, в одиннадцатом часу утра по пермскому времени (находясь в другом часовом поясе при этом, т.е. ещё раньше) я была разбужена звонком из этого банка. Девица начала щебетать о супервыгодном для меня предложении, на что получила довольно резкую отповедь о том, что воскресным утром я не желаю никаких бесед вести с банками в целом и с некачественным – в частности. Это ж насколько должны быть наглыми, чтобы иметь совесть названивать бывшим клиентам (перед которыми даже толком не извинились в ответ на официальную жалобу, а отделались отпиской по стандартной "бла–бла–бла форме") в выходные дни с утра – время априори неприемлемое для официальных звонков! Любая клиентоориентированная организация прекрасно понимает, что звонить клиентам в выходные – верх бреда, но не УБРиР