Отрицательный отзыв
Ирина
21/08/2014
В 2012–2013гг ,у меня случилась, длительная просрочка,в связи с потерей работы и длительной болезнью мужа. В июне 2013г., погасила полностью задолженность по карте, в банкомате, даже чуть больше положила(чеки сохранены) . Через год ,решила взять ипотеку в др.банке, узнаю что у меня висит какой то неоплаченный долг в УБРиР, постоянно в Бюро Кредитных Историй идет информация о просроченных платежах.Обратившись в офис на ул. Доватора, я узнаю вдруг что у меня сумма основного долга 18т.р.не погашена,хотя никакой информации на карте, при погашении не было. И на этот долг бегут дикие %, за 14 месяцев болле 100%,сейчас 37тыс. с лишним руб.Написала претензионное письмо в банк, ответ был стандартный, отказ по всем пунктам! 20.08.14 опять обратилась в офис по ул.Доватора, г.Челябинск, общалась с Сергеем Владимировичем,каб. 309. Он пообещал посмотреть ,что можно сделать! Потом он мне перезвонил, и ошарашил очередной новостью, что уже есть судебное решение по моему делу, передали судебным приставам мой долг, что % продолжают капать, и что кроме оплаты приставам ,я еще должна буду в банк оплатить какие то долги и набежавшие % . В связи с последними событиями у меня возникли к вашему банку вопросы: 1) Почему, при погашении кредита, не было всей информации по задолженности. 3года была, и вдруг не стало. Этот мифический долг лежал на каком то отдельном счете? 2) Почему с июля 2013г.,со мной ни разу не связались из банка, не уведомили о задолженности, о подаче на меня в суд и т.д. Тел. № у меня не менялся последние 10 лет, и вам он прекрасно известен!(Раньше звонили 2 раза в месяц минимум,присылали СМС когда просрочка была) ? 3) На основании чего, какого документа начисляются %, срок действия договора и кредитной карты истек 08.09.2013, договор по сути аннулирован. И когда подают в суд ,все пенни и штрафы останавливают, насколько мне известно. Считаю неправомерным начисление штрафов,пени, % с 25.05.2013г. Согласна оплатить сумму задолженности на 25.06.2013 и закрыть договор. Так же прошу исправить мне, кредитную историю с 25 июня 2013г. по сегодняшний день. Готова к конструктивному диалогу. С Уважением Ирина!