Отрицательный отзыв
клиент
03/06/2011
Очередь – 3 человека, прошло 2 часа .. и вот очередь дошла и до меня, я не страхуюсь, стою что бы открыть счет вложить приличную сумму денег. Сотрудниц всего три во всем банке не считая консультанта у входа, который в принципе бесполезен, одна для физических лиц две другие для юридических, у которых в день по одному или два человека, а к той что с физическими одна сотрудница медленно работает, заполняет все реквизиты как черепаха, вместе с тем нудно и так же нерасторопно принимает звонки от клиентов, вместе с тем же происходят внутренние "разборки" сотрудников, которые не касаются клиентов, все устали закатывают глаза, женщина сотрудница банка ведет себя нагло фамильярно, подходит человек к стойке посмотреть буклеты "ну че, вам надо?" устало тянет молоденькая сотрудница человеку, "извините, простите.." говорит человек, такое впечатление, что не банк для нас а мы обязаны лично этим вот сотрудницам. А сотрудницам в принципе по барабану все происходящее ведь и руководству видимо наплевать, оно их не ругает не штрафует и вообще этот процесс не контролирует , ведь обслуживание это лицо банка. Когда уралсибу нужно заманить клиента к себе, так по телефону они чуть ли не с такой же фамильярностью навязывают свои услуги, предлагать и навязывать разные вещи, а люди не все дураки. Девушка заполняет документы "простите, а можно поинтересоваться.." спрашиваю, меня она обрывает: "Вы че, не видите, что я печатаю я не могу вам тут еще и отвечать..", да плевать на ваши проценты я лучше потеряю лишние пять копеек да переду на хорошее вежливое и расторопное обслуживание в другой банк, тем более и сумма не копеечная все–таки. Тем более, что всегда в течении года приходится обращаться в банк за теми или иными услугами а тратить время и портить каждый раз себе настроение неохота за свои же вложенные в этот банк деньги.