Отрицательный отзыв
пенсионер
20/09/2012
Банк уралсиб выдает социальные карты в Уфе. Очевидно, что банку за эти карты из бюджета Республики Башкортостан платят хорошие бюджетные деньги, а вот оказание услуг по выдаче соцкарт очень плохое. Трижды приходил в банк по ул. Крупской 9. Дважды давали телефоны для связи, которые не отвечали. Сегодня, 20.09.2012г. пришел за соцкартой в 17.15. Передо мной 10 человек. Оператор через10 мин предупредила, что обслужит только 3 клиентов, так как у ней норма 10 мин на человека, а до конца работы осталось 30 мин. Рядом два окна пустых, никого нет и операторов тоже нет. На наше предложение включить в работу другие окна – промолчала. Попытка найти управляющего тоже не удалась, не было г–на Асадуллина Эдуарда Рустамовича на рабочем месте (за 50 мин так ни разу и не появился). Огромное здание банка, порядка 20 рабочих окон, но кругом никого, ни клиентов, ни операторов. Операторы ходят туда–сюда, однако никто не захотел работать с посетителями по социальным картам. Как же так? Бюджетные деньги банк "скушал", а работать и оказывать качественно услуги не хочет! А ведь поток людей за социальными картами будет только нарастать. В Уфе более миллиона жителей. С такой организацией работы соцкарты будем получать оооочень долго. Может быть есть смысл передать заказ другому банку, раз уралсиб работать не хочет. Слава богу не советские времена и не один уралсиб на рынке услуг. Очень плохо работает уралсиб, даже оценки ставить не за что и писатьэтот банк с большой буквы как–то не хочется.