Отзыв про Уралсиб

Сразу оговорюсь, я работаю в сфере платежей картами, соответственно в вопросе разбираюсь. Итак, я обнаружил пропажу, когда мне пришла sms с сообщением что с моей карты списаны 33 000 рублей. Карту я заблокировал по телефону и отправился в центральное отделение Уралсиб в Петербурге на ул. Инженерная, чтобы написать заявление. В приеме заявления мне ОТКАЗАЛИ! Мало того, сообщили, что понятия не имеют о 161 Федеральном законе. А также сообщили мне, что это я сам наверняка мошенник – купил что–то и хочу деньги вернуть! Причем сказали, что средства на карте только авторизованы, но не списаны. Поэтому надо подождать когда же их наконец спишут! То, что работает мошенническая торговая точка и можно пресечь ее деятельность, связавшись с банком–эквайером им просто наплевать. На следующий день с мучениями умудрился подать заявление в другом филиале. Карта – чипованая VISA Platinum! Без ПИН оплату совершить нельзя, в Интернет работает 3D Secure, т.е. так тоже деньги без моего ведома не списать. И банк заявляет мне что я сам виноват. Прошло 3 недели, позвонил в контакт центр банка. Был вежливо послан, когда спросил как идет расследование. Если все пройдет нормально мы сами с вами свяжемся, если не свяжемся значит звоните опять, но информации мы не даем. Таким образом мне отказано в информации о ходе расследования по моему случаю. Все вышеизложенное полностью противоречит как 161 ФЗ так и правилам VISA. Подаю в Центробанк и в прокуратуру. Не связывайтесь с этим банком, в нем вы не защищены. Банковская карта гарантирует ВО ВСЕМ МИРЕ кроме банка Уралсиб, что в случае хищения и если вы сами не дали мошеннику ПИН (как в моем случае) деньги будут возвращены.