Отрицательный отзыв
Наталья.
10/07/2014
При этом была списана некоторая сумма денег (как потом оказалось, комиссия за снятие денег). Пошла в Пензенский филиал узнать по какому поводу, там мне ответили, что у них нет прав на просмотр операций по моему картсчету. Подключили мне интернет–банк и предложили самой посмотреть. Зашла в интернет–банк – ни счета, ни карты. Позвонила в тех.поддержку, мне ответили, что операция привязки счета к интернет–банку не подтверждена операционистом. Подтвердили.
В связи с исключением из зп проекта 10.07.14 поехала закрывать карту в доп.офис "Северный" (Москва). Один операционист по обслуживанию физиков на все отделение. Целый час в очереди. Операционист Федутинова И.А. – "на нерве", швыряет бумаги, на вопросы отвечает недружелюбно, а потом и вовсе перестает отвечать – типа "прием окончен". Надеюсь, что картсчет все–таки закроется без приключений, а этому банку хочется сказать: "Давай, до свидания!". Сама несколько лет назад работала в банке и обслуживалась в нескольких других банках – не помню, чтобы где–то встречала такое недоброжелательное, нерасторопное и неэффективное обслуживание, а также не припомню подобных накладок с интернет–банком.