Банк Уралсиб основан в 1993 году. Его основным собственником является финансовая корпорация «Уралсиб». Председатель Правления – Гаскаров Айрат Рафикович. Услугами учреждения пользуются более 5 млн. клиентов.
Частным лицам банк Уралсиб предлагает срочные вклады, ипотеку, автокредиты, потребительские займы, кредитные карты, операции с валютой, а также интернет-банкинг.
Банк имеет 45 филиалов, более 450 точек продаж, 3 тыс. банкоматов и свыше 10,5 тыс. платежных терминалов.
evolution
01/10/2015
Первый случай. Не работали терминалы по приему платежей для погашения кредита.
Через кассу категорически отказывались принимать платеж. С помощью терминала смог закинуть себе на карту, подключил интернет банк чтобы с него погасит кредит и тут опять облом, платеж не проходит. Служба поддержки сформировала запрос на проблему попросила адрес электронной почты и сообщила что ответ будет выслан на мыло в течении 2х суток!!! Тем самым получил просрочку платежа и штрафы. Спасибо говнобанку.
Второй случай. Звонят и отправляют смс об одобрении кредита, принесите паспорт и все, ну думаю как раз для ремонта квартиры нужны деньги, обрадовался, отпросился с работы пришел, просидел часа два в заполнении куевой тучи бумажек и копий, оформление страховок и тп. Сказали завтра ждите на карту перечислят.
Прошло 3 дня денег нет, звонб в банк они отвечают а мы не знаем вам вроде платеж ушел на номер счета как и указан в договоре, проверяю все совпадает, в очередной раз все бросаю и еду в банк, первая мысль не дай бог отправили кому то на чужой счет. и в итоге через несколько часов разбирательств выяснилось что кредит то никто и не одобрял, ошибка в системе.
Третий случай уже меня добил.
Стоят автоплатежи для погашения кредита за ипотеку и за детей в детский сад. и тут мне в садике заявляют о долге за 2 месяца, оказывается они без уведомления изменили условия оплаты за детский сад теперь не по имени ребенка а по лицевому счету, 2е суток уже бьюсь для того чтобы оплатить услуги детского сада, постоянные ошибки в приложении онлайн банка, постоянные глюки при обслуживании, а техподдержка в очередной раз запросила мою электронную почту.
Ответить на отзыв