Отзыв про Юникредит Банк

Но после упорного отказа ящика принимать бумажки пришлось обратиться к персоналу, благо с утра клиентов не было. Молодой человек после некоторых раздумий радостно сообщил, что "банкомат не принимает 500–евровые купюры". После уточняющих вопросов стало ясно, что все банкоматы ЮКБ в Москве ведут себя аналогично. Уже прикольно... На вопрос что с этим делать меня заверили, что всего через полчаса у них начнет–таки работать касса и там мне разменяют "неправильные" купюры. Ждемс... Я и раньше слышал о девиантных поступках ЮКБ. Например, обычную выписку со счета знакомым оформляли в офисе на Таганской 3 дня. Причем это не неудачное стечение обстоятельств, просто там так принято. Поэтому в рассказ служащего о простоте размена купюр верилось с трудом. И не зря... Кассир с повадками, оставшимися, очевидно, с периода ее работы на аналогичной должности в советском гастрономе, искренне удивилась просьбе поменять деньги. Аргументация железная: размен – это операция, а такая операция как размен, в их инструкции не предусмотрена. Точка. Не помогло обращение к старшему менеджеру. Та вообще стала петь про то, что все непросто. Надо менять евро на рубли а потом обратно и подобную чушь. В конце концов пообещали, что без комиссии, но с существенной задержкой, можно пополнить по старинке – заполняя бумажки. Возвращаюсь обратно, к юноше, раздающему несбыточные обещания. Начинается пинг–понг: • "Ой, еще курс на сегодя не объявлен" – "Конвертировать не надо, счет евровый" Тай–брейк: • "Что–то не могу найти. Счет на Вас?" – "Нет, на жену, но у меня к этому счету привязана карта" Матч–бол: • "Тогда нужна доверенность от жены на разрешение пополнять счет" Трибуны рукоплещут !!! Т.е. банк согласен, что я могу по карточке снимать и пополнять этот счет на любую сумму, но тот же шар, только вид сбоку, не разрешен абсолютно. Решение оказалось совсем простым. Стоило только осознать, что отделение ЮКБ на Анроньевской не предназначено для обслуживания клиентов. Именно поэтому на банкомате нет стикера с перечеркнутой 500–евровой купюрой. Именно поэтому служащие плохо понимают, что делают их коллеги за соседним столом. Имено поэтому инструкции составляются так, чтобы было удобно только их составителям. Стоило только выйти из этой богадельни – и в обменнике неподалеку удалось поменять купюры нон–грата. Без комиссий и лишних разговоров, буквально за минуту.