Отрицательный отзыв
Рамзай
31/05/2013
Оформлял по интернету– никто не звонит. Ладно, поехал в отделение. Написал на месте. Сроки выпуска, говорят, 5 рабочих дней. Однако никто в отделении не проинформировал, что 5 рабочих дней – это только с момента ее (карты) физического выпуска в головном офисе! Написанное, например, на Дмитровке заявление будет непонятное время добираться до Полянки (Казачьего переулка, где центр). Потом карту сподобятся выпустить, и пойдет пятидневный отсчет до прибытия в отделение. Надо думать, что недели через 2, может и пин код дошлют (пин конверт и саму карточку посылают отдельно).
Да, что карточка прибыла в отделение Вам никто не сообщит. Даже не подумают позвонить или по электронке напоминание сбросить. И узнать, поступила ли в отделение фактически невозможно. Формально, оператор их колл– центра связывается с отделением (самим это сделать нельзя, телефоны не дают) и типа узнает, пришла ли карта. Однако практически всегда после длительной паузы оператор возвращался к разговору с неутешительным– "никто не подходит к телефону в отделении. наверное – очередь"!)))
Итак, факты таковы– были введены в заблуждение касательно возможных сроков выпуска дебетовой (подчеркиваю, не кредитной) карты и остались без таковой на время поездки, для которой и делалась. И вот с какой стати оплачивать тысячу за ее выпуск и годовое обслуживание? Ужасно.
Пока был Московский международный такого безобразия не встречал, мы лет 5–10 тому назад обслуживались в ММБ.