Отзыв про Юникредит Банк

Если до сегодняшнего дня были сомнения продолжать или нет сотрудничество с банком ЮниКредит Банк, то теперь однозначно–НЕТ! Начало этих сомнений было положено в марте, когда по карте я оплатила перелёт, пришло смс о списании денег, сразу же на эл. почту пришли билеты от авиакомпании , а через 3 дня банк ещё раз списал туже сумму, как только увидела смс о повторном списание я позвонила в банк, отговорка была–якобы компания, которая предоставляла авибилеты второй раз списала деньги с карты– детский лепет. Хорошо, я написала письмо–претензию , ответ был–ещё более нелепый , что якобы я не слежу в достаточной мере за своим р⁄счетом. сегодня встал вопрос об оплате новых билетов. Сразу скажу, на день задержала внесение денег , знаю что карта заблокирована . Прихожу в офис, Не знаю, сколько должно быть сотрудников на стойке, но каждый раз, замечаю такую картину в кассе нет сотрудника,– никогда!, приходит когда берёшь талон эл. очереди, за стойкой одна девушка сидит, уткнувшись в компьютер, причём посетителя около неё нет, на табло горит номер –якобы она работает с клиентом, вторая девушка общается с клиентом, два других стула свободны, Я беру талон эл. очереди, и жду... , клиент передо мной уходит, и ...в банке больше никого из посетителей...5 минут жду, 10 минут жду, подходят новые посетители, так же берут талон и ждём. 20минут!мой номер загорелся на табло, могу решать вопросы. подхожу к сотруднику банка с вопросом–"Какую МИНИМАЛЬНУЮ сумму необходимо внести на счёт, чтобы разблокировать карту?" в ответ слышу сумму. ОК, спрашиваю–сейчас оплачу и смогу производить оплаты по карте–ДА. вношу деньги, но уже с поправкой на то, что вечером оплачу билеты. НО вечером начинается такая история–платёж не проходит, смс с остатком приходит на телефон, где фигурирует сумма остатка на карте явно бОльше, чем мне нужно оплатить. я звоню в банк и узнаю, что 15 сентября , как кто–то уже говорил в отзывах произошли изменения, но ЮниКредит Банк решил не тратиться на смс рассылку– клиенты–да это ваши проблемы. В ответ на мои возмущения сотрудница информационного центра сказала–всё на сайте. и ничего сказать по поводу моей карты она не может. Хорошо, есть паспортные данные–а вот и нет–СЛОВО, оно важнее :wall: Вот скажите мне –я должна каждый день заходить на сайт своего "любимого банка" что бы знать что они ещё придумали? В итоге призывы, что бронь она ж слетит, курс вырос, мне придётся искать снова , переплачивать–ДА ПЛЕВАТЬ, –СЛОВО не указали. Прошу соединить с начальством–хотя понимаю, что и той НАПЛЕВАТЬ. Прошу представиться–ФИО, в ответ – это не возможно, вопрос–на кого писать жалобу, ответ–вы не указали СЛОВО. ДЕВУШКИ , так хочется пожелать Вам таких же 15 минут потраченных нервов ! В итоге пришлось собираться и ехать на машине срочно в Алтуфьевский ф–л, –билеты ж пропадут, 50% , что не успею–пробки. Стою в пробке, набираю опять "любимый банк" –всё–таки узнала, что карта не разблокирована ещё и платежи не проходят, вот два вопроса 1–ый –какого ж эта курица, простите, сотрудница банка мне сказала–что всё будет работать? и 2–ой–трудно было сразу по телефону это объяснить? это что–военная тайна, что карта заблокирована потому что деньги внесены на счёт не вовремя? и даже по паспортным данным этого не разглашается . Хорошо, что существуют другие банки и другие карты.