Отзыв про Юникредит Банк

вернувшись в петербург обнаружил, что 7-ого числа мне начислили минусовой баланс на дебетовой карте. в переписке указали, что "Клиент обязан самостоятельно отслеживать операции по своим картам и в случае неподтверждения какой-либо операции подать в Банк письменное заявление для инициирования расследования". Ответил четким вопросом - предусмотрен ли овердрафт по дебетовой карте, да еще и начисленный без моего ведома... ответили: "В соответствии с правилами Международной платежной системы списание суммы по счету после фактической оплаты происходит в течение 30 календарных дней. При этом потраченная сумма должна быть заблокирована торговой точкой и недоступна Клиенту. В данном случае, торговые точки не произвели предварительной блокировки суммы, и Вы потратили средства дважды. " Посмотрел свой личный кабинет и убедился, что сумма не была потрачена дважды, и что кафе, где платил, не виновато. Не уверен, что кафе в котке продало мне что-либо не убедившись, что у меня есть средства на карте это оплатить. Ответ банка: "Банк выражает сожаление касательно сложившейся ситуации, и вместе с этим вынужден сообщить, что претензионные вопросы Вам необходимо решать с торговой точкой, некорректно осуществившей транзакцию." То есть сотрудники банка даже не слышат, что я им говорю. с 10 октября внятных объяснений так и не получил, только отписки в стиле "сам дурак" и "виноваты не мы". Почему появился овердрафт на дебетовой карте?? Навязываем услуги кредита? А законно ли это??