Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Много отзывов с одного компьютера
Тинькофф банк основан в 1994 году. До 2006 года назывался «Химмашбанк». Председателем совета директоров является предприниматель Олег Тиньков. Акции банка принадлежат кипрской компании ТиСиЭс Груп Холдинг ПиЭлСи (TCS Group Holding PLC). Председатель правления – Оливер Хьюз. Клиентами учреждения являются 4 млн человек.
Банк предлагает три продукта: вклады, кредитные и дебетовые карты. Также клиенты кредитной организации могут оставить на сайте банка заявку на получение ипотеки в других банках из числа его партнеров.
Андрей
05/06/2012
Заявление заполнял на сайте банка, тщательно следя за тем, чтобы такие услуги как смс–банк и страхование жизни были отключены (копии заявления с сайта сделать невозможно, поэтому подтвердить свои слова не могу). Карту одобрили с нормальным кредитным лимит. Вчера курьер передал мне карту. Через час после активации я позвонил в колл–центр с заявлением закрыть данную карту. Теперь объясню почему я это сделал:
1. В конверте с картой не оказалось никаких документов, подтверждающих, что у меня есть договорные отношения с ТКС относительно кредитной карты, то есть не копии договора ни какого–либо другого документа, где указаны условия обслуживания с которыми согласны и я и банк. Обращу внимания ,что курьеру я такой документ подписал и предполагал, что моя копия находится в конверте. Косяк конечно мой, что не проверил, но банку жирный минус.
2. Два раза звонил в колл–центр и уточнял, а до этого спрашивал у курьера (он работает в ТКС), если я пополню счет кредитной карты собственными средствами, то смогу ли я перевести их на депозитную карту или просто вывести без комиссии. Ответ: да, сможете. Пополнил на 3000 руб. и убедился, что нет. Еще раз позвонил в колл–центр и первый раз попал на грамотного консультанта, которая однозначно сказала, что нельзя. Позвонил повторно, чтобы оставить заявление на закрытие карты, специалист поинтересовался по какой причине. Объяснил и меня тут же стали убеждать, что я МОГУ перевести их на депозитную карту через интернет–банк ... это финиш!
3. Страхование жизни и смс–банк оказались подключены по умолчанию. Поинтересовался на каком основании – сказали, что в анкете я с ними согласился. Попросил копию анкеты (которую я заполнял на сайте) выслать на e–mail – ответили нет возможности.
Что я могу сказать – очень сильно разочарован ... Кредитную карту само собой закрываю и собственные средства с нее должны через 45 дней перечислить мне на депозитную карту. То есть в чем–то специалисты колл–центра были правы. Только не уточнили, что путь этот довольно долгий и тернистый.
1. В конверте с картой не оказалось никаких документов, подтверждающих, что у меня есть договорные отношения с ТКС относительно кредитной карты, то есть не копии договора ни какого–либо другого документа, где указаны условия обслуживания с которыми согласны и я и банк. Обращу внимания ,что курьеру я такой документ подписал и предполагал, что моя копия находится в конверте. Косяк конечно мой, что не проверил, но банку жирный минус.
2. Два раза звонил в колл–центр и уточнял, а до этого спрашивал у курьера (он работает в ТКС), если я пополню счет кредитной карты собственными средствами, то смогу ли я перевести их на депозитную карту или просто вывести без комиссии. Ответ: да, сможете. Пополнил на 3000 руб. и убедился, что нет. Еще раз позвонил в колл–центр и первый раз попал на грамотного консультанта, которая однозначно сказала, что нельзя. Позвонил повторно, чтобы оставить заявление на закрытие карты, специалист поинтересовался по какой причине. Объяснил и меня тут же стали убеждать, что я МОГУ перевести их на депозитную карту через интернет–банк ... это финиш!
3. Страхование жизни и смс–банк оказались подключены по умолчанию. Поинтересовался на каком основании – сказали, что в анкете я с ними согласился. Попросил копию анкеты (которую я заполнял на сайте) выслать на e–mail – ответили нет возможности.
Что я могу сказать – очень сильно разочарован ... Кредитную карту само собой закрываю и собственные средства с нее должны через 45 дней перечислить мне на депозитную карту. То есть в чем–то специалисты колл–центра были правы. Только не уточнили, что путь этот довольно долгий и тернистый.
Ответить на отзыв