Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Много отзывов с одного компьютера
Тинькофф банк основан в 1994 году. До 2006 года назывался «Химмашбанк». Председателем совета директоров является предприниматель Олег Тиньков. Акции банка принадлежат кипрской компании ТиСиЭс Груп Холдинг ПиЭлСи (TCS Group Holding PLC). Председатель правления – Оливер Хьюз. Клиентами учреждения являются 4 млн человек.
Банк предлагает три продукта: вклады, кредитные и дебетовые карты. Также клиенты кредитной организации могут оставить на сайте банка заявку на получение ипотеки в других банках из числа его партнеров.
Valentinq
10/08/2012
Я совершенно не понимаю, зачем они потратили силы, деньги и время для создания этого сервиса, а затем и "новой" версии, если для совершения каких–либо операций человеку все–равно нужен доступ к телефону, указанному в анкете. Не логичнее ли было сначала сделать нормальный сервис телефонного банкинга, когда человек может позвонить из любой точки Земного шара, назвать несколько кодов и какие–то персональные данные для осуществления любых операций по счетам? С этого начинала работать система на Западе, Тиньков же не сделав нормально А, попытались сделать Б, в результате создали систему, которая может быть красива (что тоже спорно, т.к. в других браузерах, кроме Mozilla Firefox, например, в Safari, разметка страницы съезжает, а порой нужные элементы просто не отображаются), но бесполезна.
Ситуация у меня следующая… Было необходимо провести три операции: закрыть вклад СберПлюс, перевести часть денег на СмартВклад, а часть на счет родственника также в Тиньков Кредитные Системы. По роду своей деятельности я частенько нахожусь в разъездах. Иногда месяцами нет доступа ни к домашнему, ни к мобильному телефону, того места где я вклад открывал. Итак, чтобы закрыть вклад требуется доступ к мобильному телефону, на который приходит смска с пин кодом. Благо, доступ к телефону есть у доверенного человека, который смог мне этот пин код сообщить, соответственно, не без проблем, но данный шаг выполнить удалось. Только возникает вопрос: если бы не было доступа к мобильному телефону (потерял сим карту, оставил ее дома перед поездкой, и т.д.), каким образом я должен проводить закрытие счета, условия которого не выгодны для меня, в банке у которого нет ни одного отделения?! Следующая операция по переводу денег на СмарВклад как ни странно не потребовала никаких смсок.
Последняя же операция по переводу денег на счет родственника внутри ТКС Банка так и не была совершена и вот почему. Для создания нового шаблона, опять же прислали смску с пин кодом. В очередной раз пришлось звонить из–за границы в Россию и висеть 10 минут на телефоне, но после создания шаблона оказалось, что его еще нужно активировать ПОЗВОНИВ В БАНК! Хорошо, звоним в банк, ждем в очереди, оператор задает несколько вопросов, по которым можно идентифицировать человека, после чего сообщает, что для активации шаблона им необходимо ПОЗВОНИТЬ МНЕ НА ОДИН ИЗ КОНТАКТЫХ НОМЕРОВ! Ну вот и все, уперлись в стену из "Согласно правилам банка нам нужно сделать то и то, а никак иначе". После длительного разговора о том, зачем мне тогда нужен интернет банк, был предложен совет, чтобы я "создал все шаблоны, которые мне нужны, и активировал их все при первой же возможности", да только вот как я должен создать все шаблоны людей, которым я возможно в будущем захочу перевести деньги остается загадкой. Видимо для пользования интернет банком в Тиньков Кредитные Системы человеку нужен дар провидца.
Резюме: сервис интернет банкинга в Тиньков Кредитные Системы, банка, у которого нет ни одного отделения, абсолютно бесполезная вещь, т.к. нет возможности совершать операции не связываясь со службой поддержки и не имея доступ к контактным телефонам.
Ситуация у меня следующая… Было необходимо провести три операции: закрыть вклад СберПлюс, перевести часть денег на СмартВклад, а часть на счет родственника также в Тиньков Кредитные Системы. По роду своей деятельности я частенько нахожусь в разъездах. Иногда месяцами нет доступа ни к домашнему, ни к мобильному телефону, того места где я вклад открывал. Итак, чтобы закрыть вклад требуется доступ к мобильному телефону, на который приходит смска с пин кодом. Благо, доступ к телефону есть у доверенного человека, который смог мне этот пин код сообщить, соответственно, не без проблем, но данный шаг выполнить удалось. Только возникает вопрос: если бы не было доступа к мобильному телефону (потерял сим карту, оставил ее дома перед поездкой, и т.д.), каким образом я должен проводить закрытие счета, условия которого не выгодны для меня, в банке у которого нет ни одного отделения?! Следующая операция по переводу денег на СмарВклад как ни странно не потребовала никаких смсок.
Последняя же операция по переводу денег на счет родственника внутри ТКС Банка так и не была совершена и вот почему. Для создания нового шаблона, опять же прислали смску с пин кодом. В очередной раз пришлось звонить из–за границы в Россию и висеть 10 минут на телефоне, но после создания шаблона оказалось, что его еще нужно активировать ПОЗВОНИВ В БАНК! Хорошо, звоним в банк, ждем в очереди, оператор задает несколько вопросов, по которым можно идентифицировать человека, после чего сообщает, что для активации шаблона им необходимо ПОЗВОНИТЬ МНЕ НА ОДИН ИЗ КОНТАКТЫХ НОМЕРОВ! Ну вот и все, уперлись в стену из "Согласно правилам банка нам нужно сделать то и то, а никак иначе". После длительного разговора о том, зачем мне тогда нужен интернет банк, был предложен совет, чтобы я "создал все шаблоны, которые мне нужны, и активировал их все при первой же возможности", да только вот как я должен создать все шаблоны людей, которым я возможно в будущем захочу перевести деньги остается загадкой. Видимо для пользования интернет банком в Тиньков Кредитные Системы человеку нужен дар провидца.
Резюме: сервис интернет банкинга в Тиньков Кредитные Системы, банка, у которого нет ни одного отделения, абсолютно бесполезная вещь, т.к. нет возможности совершать операции не связываясь со службой поддержки и не имея доступ к контактным телефонам.
Ответить на отзыв