Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Много отзывов с одного компьютера
Тинькофф банк основан в 1994 году. До 2006 года назывался «Химмашбанк». Председателем совета директоров является предприниматель Олег Тиньков. Акции банка принадлежат кипрской компании ТиСиЭс Груп Холдинг ПиЭлСи (TCS Group Holding PLC). Председатель правления – Оливер Хьюз. Клиентами учреждения являются 4 млн человек.
Банк предлагает три продукта: вклады, кредитные и дебетовые карты. Также клиенты кредитной организации могут оставить на сайте банка заявку на получение ипотеки в других банках из числа его партнеров.
Evgeniy
11/04/2013
Начнем по порядку. Первый "косяк". Была покупка билета в марте 2 числа на сайте AVIACASSA – бывшего партнера, по первой операции был отказ, вторая успешная. Операция, по которой транзакция не прошла в ИБ и мобильном банке почему то "висела" месяц, пока я так же не написал и вопрос этот не решили. В мобильном банке, отказ в авторизации висел сверх действующих операций, авторизация по которым произошла намного позже.
Далее.
Получил я смс сообщение (по окончании расчетного периода), с начислением процентов, из смс было видно, что
проценты: 297,84 руб
cashback : 1177,08 руб
зачислены на мой счет, но фактически, в ИБ видно, что % составляет только 148,92 руб. Cashback совпадает. Вопрос возник сразу – кому верить? Отписал в тех поддержку, через некоторое время – решили вопрос. Ладно, вопрос был закрыт.
Далее. Покупал в интернете купон на известном сайте. Произошел возврат этого купона. Деньги были возвращены на карту своевременно, но в мобильном банке, почему то операций возврата было 8! хотя по факту должна быть только – 1. После написания в тех поддержку со скринами проблему решили. Вопрос так же был снят.
И сейчас, наконец, ситуация, которая побудила меня написать претензию. Переводил деньги юр. лицу в другой банк. Оплачивал ком. услуги. В ИБ ввел все корректные данные, перепроверил 3 раза. Пришла смс с кодом, ввел. Приходит чек на почту, со след. содержанием –
Квитанция №: 3909976
Тип: Банковский перевод юр.лицам
Дата: 10.04.2013
Время: 21:17
Статус транзакции: Успешно
Сумма перевода: 1,791.61 р.
Плательщик: ******
Наименование Банка ОТДЕЛЕНИЕ N8622 СБЕРБАНКА РОССИИ
Номер счета в банке–получателе VISA *0818
Корреспондентский счёт AmericanExpress*0649
БИК Банка 046311649
Как вы считаете это вообще нормально? Я вводил на сайте данные одни, а чек пришел по чьим данным?!
При звонке в call центр, и выяснения некоторого времени непонятно чего, мне сказали, что технические проблемы в банке. Ну, уважаемые, проблемы могут быть какие угодно, но в чеке то я, почему данные вижу абы какие?!
По совокупности всех факторов – принял решение поставить оценку 1 звезда . Данная ситуация очень не понравилась.Просто безобразие.
Далее.
Получил я смс сообщение (по окончании расчетного периода), с начислением процентов, из смс было видно, что
проценты: 297,84 руб
cashback : 1177,08 руб
зачислены на мой счет, но фактически, в ИБ видно, что % составляет только 148,92 руб. Cashback совпадает. Вопрос возник сразу – кому верить? Отписал в тех поддержку, через некоторое время – решили вопрос. Ладно, вопрос был закрыт.
Далее. Покупал в интернете купон на известном сайте. Произошел возврат этого купона. Деньги были возвращены на карту своевременно, но в мобильном банке, почему то операций возврата было 8! хотя по факту должна быть только – 1. После написания в тех поддержку со скринами проблему решили. Вопрос так же был снят.
И сейчас, наконец, ситуация, которая побудила меня написать претензию. Переводил деньги юр. лицу в другой банк. Оплачивал ком. услуги. В ИБ ввел все корректные данные, перепроверил 3 раза. Пришла смс с кодом, ввел. Приходит чек на почту, со след. содержанием –
Квитанция №: 3909976
Тип: Банковский перевод юр.лицам
Дата: 10.04.2013
Время: 21:17
Статус транзакции: Успешно
Сумма перевода: 1,791.61 р.
Плательщик: ******
Наименование Банка ОТДЕЛЕНИЕ N8622 СБЕРБАНКА РОССИИ
Номер счета в банке–получателе VISA *0818
Корреспондентский счёт AmericanExpress*0649
БИК Банка 046311649
Как вы считаете это вообще нормально? Я вводил на сайте данные одни, а чек пришел по чьим данным?!
При звонке в call центр, и выяснения некоторого времени непонятно чего, мне сказали, что технические проблемы в банке. Ну, уважаемые, проблемы могут быть какие угодно, но в чеке то я, почему данные вижу абы какие?!
По совокупности всех факторов – принял решение поставить оценку 1 звезда . Данная ситуация очень не понравилась.Просто безобразие.
Ответить на отзыв