Отрицательный отзыв
Вероника
19/04/2013
19 марта 2013 года был произведен первый платеж согласно графику погашения. 17 апреля 2013 года решила узнать у сотрудников банка, какую сумму мне необходимо внести для досрочного погашения кредита. Названная сумма была оплачена в течении часа через QIWI кошелек. Сотрудник банка сказал, что через 5 дней представитель банка позвонит и подтвердит о полном погашении кредита. 19 апреля 2013 года позвонил сотрудник банка по имени Артем и настоятельно стал требовать меня к телефону, не веря, что говорю с ним именно я. Артем несколько раз прерывал связь и звонил вновь. Устав от грубости Артема я потребовала связать меня с его руководством. В результате меня связали со старшим специалистом по имени Полина. Она мне сказала, что для досрочного погашения кредита еще необходимо внести 20 руб. 80 коп. Данная сумма была оплачена в течении часа через QIWI кошелек. Перезвонив в банк, попросила связать меня с Полиной. Сотрудник банка отказала мне в этом. Пришлось объяснять о сложившей ситуации данному представителю банка. В результате от него получила невнятный ответ о том, что вполне возможно кредит и не будет погашен полностью. Мне сказали ждать звонка из банка через 3 дня либо перезвонить самой. Мне не совсем ясно, это политика банка или полная некомпетентность его сотрудников.