Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Много отзывов с одного компьютера
Тинькофф банк основан в 1994 году. До 2006 года назывался «Химмашбанк». Председателем совета директоров является предприниматель Олег Тиньков. Акции банка принадлежат кипрской компании ТиСиЭс Груп Холдинг ПиЭлСи (TCS Group Holding PLC). Председатель правления – Оливер Хьюз. Клиентами учреждения являются 4 млн человек.
Банк предлагает три продукта: вклады, кредитные и дебетовые карты. Также клиенты кредитной организации могут оставить на сайте банка заявку на получение ипотеки в других банках из числа его партнеров.
Роман
26/06/2013
Условия не самые лучшие, но компенсируется удобством процесса получения. Хотя сразу несколько напрягло, что на сайте сложно найти полное описание продуктов, со всеми комиссиями и особенностями.
Заказал доставку, стандартно не получил копию договора на руки. Потом долго не активировал карту – пропала необходимость. В итоге предложили год бесплатного обслуживания и я активировал карту.
В первый месяц потратил около 18 000, полез в интернет банк уточнить сумму к погашению (планировал выплатить все) и тут начались чудеса. Сумма оказалась на 220 рублей больше.
Этот сюрприз состоит из 2х частей:
1. СМС–Банк.
Милая уловка с СМС информированием. На сайте гордо заявлено, что услуга СМС–Инфо подключается бесплатно. Это 2 разные услуги, СМС–Инфо по сути предоставляет минимальную информацию, причем лично у меня в оперативном получении данной информации нет потребности. Хочешь получать информацию о списаниях средств? Плати 59 рублей в месяц (708 в год) за СМС–Банк. Этот нюанс делает карту из не самой дешевой в одну из самых дорогих. Отключить данную услугу можно самостоятельно в кабинете, либо отказаться при подписании договора (я не отказывался, так как перепутал ее с СМС–Инфо)
2. Страхование жизни.
Чудесная услуга, всего за 0,8% (или 0,9%, точно не помню) в месяц от остатка на дату предоставления выписки. То есть всего за 10% годовых, уплаченных Вами, банк снимает с себя риск Вашей потери трудоспособности или летального исхода.
Возможно при крупных суммах кредитования и более вменяемом % эта услуга имела бы смысл, но речь не о том.
Первая проблема с которой столкнулся: эту услугу нельзя отключить самостоятельно в личном кабинете. Нужно дозвониться в службу поддержки, прослушать лекцию, как все таки круто застраховать банк, назвать кучу идентификационной информации.
Тут крайне хитрый поход к построению договора: вы ставите галочку не в графе "Хочу застраховаться", а нужно поставить роспись в графе "Не хочу застраховаться". На сколько я помню, галочку и подпись я поставил. Но тут важен нюанс с отсутствием копии договора. По телефону говорят "если услуга подключена, вы не расписались". Что бы проверить, надо запрашивать копию договора. И снова недоавтоматизация, в современном online банке копию договора надо запрашивать в письмом по обычной почте. За находчивость банку накину один бал. И буду искать замену.
Заказал доставку, стандартно не получил копию договора на руки. Потом долго не активировал карту – пропала необходимость. В итоге предложили год бесплатного обслуживания и я активировал карту.
В первый месяц потратил около 18 000, полез в интернет банк уточнить сумму к погашению (планировал выплатить все) и тут начались чудеса. Сумма оказалась на 220 рублей больше.
Этот сюрприз состоит из 2х частей:
1. СМС–Банк.
Милая уловка с СМС информированием. На сайте гордо заявлено, что услуга СМС–Инфо подключается бесплатно. Это 2 разные услуги, СМС–Инфо по сути предоставляет минимальную информацию, причем лично у меня в оперативном получении данной информации нет потребности. Хочешь получать информацию о списаниях средств? Плати 59 рублей в месяц (708 в год) за СМС–Банк. Этот нюанс делает карту из не самой дешевой в одну из самых дорогих. Отключить данную услугу можно самостоятельно в кабинете, либо отказаться при подписании договора (я не отказывался, так как перепутал ее с СМС–Инфо)
2. Страхование жизни.
Чудесная услуга, всего за 0,8% (или 0,9%, точно не помню) в месяц от остатка на дату предоставления выписки. То есть всего за 10% годовых, уплаченных Вами, банк снимает с себя риск Вашей потери трудоспособности или летального исхода.
Возможно при крупных суммах кредитования и более вменяемом % эта услуга имела бы смысл, но речь не о том.
Первая проблема с которой столкнулся: эту услугу нельзя отключить самостоятельно в личном кабинете. Нужно дозвониться в службу поддержки, прослушать лекцию, как все таки круто застраховать банк, назвать кучу идентификационной информации.
Тут крайне хитрый поход к построению договора: вы ставите галочку не в графе "Хочу застраховаться", а нужно поставить роспись в графе "Не хочу застраховаться". На сколько я помню, галочку и подпись я поставил. Но тут важен нюанс с отсутствием копии договора. По телефону говорят "если услуга подключена, вы не расписались". Что бы проверить, надо запрашивать копию договора. И снова недоавтоматизация, в современном online банке копию договора надо запрашивать в письмом по обычной почте. За находчивость банку накину один бал. И буду искать замену.
Ответить на отзыв