Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Много отзывов с одного компьютера
Тинькофф банк основан в 1994 году. До 2006 года назывался «Химмашбанк». Председателем совета директоров является предприниматель Олег Тиньков. Акции банка принадлежат кипрской компании ТиСиЭс Груп Холдинг ПиЭлСи (TCS Group Holding PLC). Председатель правления – Оливер Хьюз. Клиентами учреждения являются 4 млн человек.
Банк предлагает три продукта: вклады, кредитные и дебетовые карты. Также клиенты кредитной организации могут оставить на сайте банка заявку на получение ипотеки в других банках из числа его партнеров.
Екатерина
12/07/2013
Мало того ТКС заставляет своих клиентов безоговорочно вносить этот платеж вплоть до закрытия карты и расторжения договора, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, СВОИ СРЕДСТВА ИЛИ БАНКОВСКИЕ. Как такие условия вообще могут существовать? Это раз.
Два – это совершенно недоступная для клиентов схема начисления процентов. Хотелось бы знать, вы случаем не по лояльности клиента решаете, сколько ему процентов начислить? И да, открою вам великую тайну – они могут быть начислены ТОЛЬКО НА СУММУ, КОТОРУЮ ЧЕЛОВЕК ИСПОЛЬЗОВАЛ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ, а не на весь предложенный кредит целиком.
Три – это "отсутствие" банка как такового. Ни опытных специалистов, ни юристов, ни документации. ничего, что вообще может быть связано с приличным банком. Невозможность закрыть карту и расторгнуть договор в день обращения, ну или хотя бы в течение 3 дней. С какой–то стати, я "обязана" ждать очередного списания в пользу процентов до конца месяца. А вот на вопрос, в каком размере, никто отвечать не хочет. Это, простите, как понимать? Вы же гордитесь своей полностью автоматизированной системой обслуживания. Только вот в чем именно она заключается – военная тайна.
И это тоже не все. Чтобы получить хоть какой–то документ, клиент зачем–то должен потратить свои денежные средства для отправки запроса ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ. Потому что письма обычные к вам, увы, не доходят.
Четыре – ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ сотрудников, продающих и распространяющих ваши продукты. Да что там они... в кол–центре бывает такое услышишь, аж плакать хочется, что случай вынудил повестись на условия этого "банка". Продавец говорит одно, в договоре пишут другое, в кол–центре информируют о третьем.
Пять – это нескончаемое возмущение относительно остальных "мелочей", но о них позже. Хотелось бы услышать для начала объяснения по первым четырем пунктам. Прошу обратить внимание, я написала "объяснение", а не "отписку", которая, как я заметила, фигурирует почти во всех ваших ответах. Спасибо.
Два – это совершенно недоступная для клиентов схема начисления процентов. Хотелось бы знать, вы случаем не по лояльности клиента решаете, сколько ему процентов начислить? И да, открою вам великую тайну – они могут быть начислены ТОЛЬКО НА СУММУ, КОТОРУЮ ЧЕЛОВЕК ИСПОЛЬЗОВАЛ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ, а не на весь предложенный кредит целиком.
Три – это "отсутствие" банка как такового. Ни опытных специалистов, ни юристов, ни документации. ничего, что вообще может быть связано с приличным банком. Невозможность закрыть карту и расторгнуть договор в день обращения, ну или хотя бы в течение 3 дней. С какой–то стати, я "обязана" ждать очередного списания в пользу процентов до конца месяца. А вот на вопрос, в каком размере, никто отвечать не хочет. Это, простите, как понимать? Вы же гордитесь своей полностью автоматизированной системой обслуживания. Только вот в чем именно она заключается – военная тайна.
И это тоже не все. Чтобы получить хоть какой–то документ, клиент зачем–то должен потратить свои денежные средства для отправки запроса ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ. Потому что письма обычные к вам, увы, не доходят.
Четыре – ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ сотрудников, продающих и распространяющих ваши продукты. Да что там они... в кол–центре бывает такое услышишь, аж плакать хочется, что случай вынудил повестись на условия этого "банка". Продавец говорит одно, в договоре пишут другое, в кол–центре информируют о третьем.
Пять – это нескончаемое возмущение относительно остальных "мелочей", но о них позже. Хотелось бы услышать для начала объяснения по первым четырем пунктам. Прошу обратить внимание, я написала "объяснение", а не "отписку", которая, как я заметила, фигурирует почти во всех ваших ответах. Спасибо.
Ответить на отзыв