Отрицательный отзыв
Анна
27/12/2013
Я звоню в колл центр банка и уточняю этот вопрос,почему была снята комиссия, на что мне сказали,что для того что бы не взимали комиссию надо было платить не через терминал а через сотрудника евросети. Банк не предупреждает о том,что смс–информирование платгое и с карты ежемесячно списывается N–сумма за эти смс. Да тут уже писали по поводу того,что был вовремя внесен платеж,но перевод занял пару дней и в итоге были начислен % за задолженность,меня тоже заинтересовал этот вопрос после того как я внесла платеж ( в евросети, где деньги должны приходит моментально),позвонила,через некоторое время,но платеж так и не поступил, звоню в банк,а мне и говорят,что в некоторых случаях платеж может идти до 1 дня,тогда я и спросила будут ли начислены % если я внесу деньги вовремя и у меня будет чек подтверждающий платеж,но по какой–либо причине ( от меня не зависящих) платеж будет идти пару дней,мне сказали,что да будут начислены %,это будет считаться просрочкой,что платеж считается оплаченным только тогда,когда система банка приняла деньки,т.е фактический день поступления средств в банк,а не дата внесения платежа.Я спросила почему банк об этом не предупреждает,на что мне сказали,что вся эта информация указана на сайте банка.В общем банк считает,что не должен на словах ничего рассказывать,и информировать людей об уже подключенных к КК платных услугах ( смс). К примеру я как то звонила в бинбанк и интересовалась их КК мне там сразу все подробно по телефону рассказали и услуга смс–информирование у них подключается,только если клиент дал свое согласие на нее, полностью рассказал об условиях и т.д А в банке тинькофф 1 ответ на все вопросы в интернете на нашем сайте все было написано.Не могу конечно сказать,что все очень плохо, но и не скажу,что хорошо,но скорее все-таки больше минусов, чем плюсов.