Отзыв про Тинькофф Банк

В декабре 2013 решила прекратить отношения с банком и сделала заявку на выставление заключительного счета. Так как работодатель задержал зп в ноябре получилась просрочка. И началось самое отвратительное со стороны сотрудников этого с натяжкой сказать "банка". Автоинформатор постоянно названивает, авторассылка смс с разными намеками на светящий мне срок за неуплату. Это только начало. 06.12.2013 было принято положительное решение по моей заявке на реструктуризацию. В итоге, 01.01 в восемь утра мне звонит в очередной раз автоинформатор с напоминанием о просрочке. Звоню в call–центр с уточнением, когда мне выставят заключительный счет? Ответ впечатлил: Новогодние праздники, кредитные инспектора выходят 03.01 на работу и с вами обязательно свяжется в течении 2–3 дне. Ага, как бы не так. 05.01 звонит товарищ из "службы безопасности этой конторы" по имени Александр Иванович с рассказом, что вот вот на днях, до 10 числа прям 100% со мной уже свяжется инспектор и все обсудим по поводу платежей и графика погашения кредита. Естественно, никто не позвонил. Звоню опять в call–центр с вопросом, когда же я получу заключительный счет и дождусь звонок от инспектора. На что мне отвечает оператор Алла, что клиентов у банка очень много, особенно тех, кто решил прекратить всякие отношения с "банком". Но инспектор обязательнейшим образом скоро со мной свяжется. Я спросила, в какой срок выставляется заключительный счет? Сколько мне ждать месяцев 6–7? Ответ меня просто привел " в восторг". Нет, не 6–7 месяцев, а значительно меньше. Похоже, значительно меньше в понимании этого "банка", этот срок около полугода. В феврале будет оправдание аж два раза: 1. День всех влюблённых и 2 День защитника отечества., далее пойдут пасха, первое мая, за ним девятое мая, день защиты детей и так далее по календарю. Такого хамского отношения к клиенту я не видела ни в одном другом банке, да и в ряде других организаций и компаний тоже.
Весьма не приятна ситуация в общем целом. Я очень сожалею, что в 2011 году вообще решила воспользоваться данным "банком". Профессионализмом там даже не пахнет.
Если звонить в call–центр самому, то вам никогда не удастся связаться с кредитными инспекторами, сотрудниками службы безопасности. А если ваш звонок и переведут на другого сотрудника, то это будет старший оператор call–центра, такой же хам как и рядовой оператор.