Отрицательный отзыв
Ермолаев Александр Владимирович
28/03/2014
не мог нарадоваться сервису. Но до поры... Тарифы и разные "фокусы" банка изучил за это время достаточно подробно. Жалоб видел на форумах огромное множество. Меня многие предупреждали не сотрудничать с этим банком никаким образом, найдут как нагреть! Сам являюсь очень аккуратным клиентом. Было даже интересно, как меня можно нагреть!) Очень просто! Тупо списать деньги со счета в пользу банка! Рассказываю... Много раз покупал у банка $$ путем перевода со своей рублевой дебетовой карты на долларовую. Комиссию банк не берет, конвертацию производит по внутреннему курсу, пусть и завышенному, но меня это устраивало. В очередной раз сделал перевод, рубли превратились в доллары на $$ карте. Проверил курс конвертации на момент перевода, всё ок, как и много раз до этого. Но! Через 3 дня банк снимает со счета $320. Оставляю 2 претензии. Обе рассматриаваются не в мою пользу. Банк решил в этот раз, что тот курс, который был на момент покупки валюты ему не выгоден задним числом и списал дополнительно еще $320. Такое объяснение меня, естественно, не устроило. Хочу направить официальное письмо в банк и получить официальный отказ для подачи жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ.