Положительный отзыв
Добрый прохожий
27/06/2015
Читал отзывы и вынес для себя одну прстую вещь - столько негатива потому, что человек такое существо, если ему хорошо, он не будет об этом говорить, а будет тихо наслаждаться своим счастьем в своем темном углу, если ему плохо, он будет громко ныть об этом на каждом углу интернета.
Основная беда клиентов банка - невнимательное чтение условий предоставления различных услуг (обслуживания карт, кредитов, переводов и т.д.), требование к себе какого-то особенного отношения, нежелание понимать - из-за чего и возникает львиная доля проблем у клиентов.
Ребята, это банк - кредитная организация, делающая бизнес. Это не благотворительная организация, выдающая деньги просто так, чтобы сделать вас счастливее, если вы берете кредиты, вы знаете на что идете - собирайте всю информацию об этой услуге, понимайте каждый её аспект, в случае проблем, сразу идите с банком на контакт, Тинькофф не зря интернет-банк, сеть операторов у них развита очень и очень мощная.
Поэтому я решил разбавить негатив своим отзывом, который будет положительным.
Являюсь клиентом банка около полугода, владельцем нескольких дебетовых карт. До сих пор проблем небыло никаких, ясные и прозрачные для меня тарифы на оказание услуг, предоставление информации (обо всех изменения шлют информацию на почту), продуманый интернет-банк (не без огрехов, но очень и очень неплох) с неплохим уровнем безопасности (что очень важно - двуфакторная авторизация на вход, ручное установление лимитов на различные виды операций по картам).
Тех поддержка иногда косячит, но в моих случаях, если оператор не мог оказать помощь, то переводил на другого оператора и всю необходимую информация я, как правило, получал.
Недавно была стуация, которая также показала банк с хорошей стороны в магазине где я закупался товарами, был технический сбой, при котором терминал при проведении операций с картами выдавал отказ, но при этом деньги с карты списывались. Обратился в банк, детально объяснил всю ситуацию, создали обращение, через полторы недели все некоррекные операции откатили и деньги благополучно были возвращены мне на карту.
Так что использованием на данный момент я доволен. Если что-то пойдет не так, будет другой отзыв, а сейчас - такой.