Отрицательный отзыв
Мария
10/11/2015
Всегда платила вовремя, ну и постепенно мне увеличили лимит до 52 000, а потом до 92 000. Как бывает в большинстве случаев, покупала что непоподя, без чего спокойно можно было прожить и как итог - долг в 50 000. Постепенно я его погасила, старалась как можно больше закинуть на карту денег, а потом опять тратила (так набегал меньший процент). Где-то за полгода я погасила, и решила завязывать с кредиткой. Дождалась выписки, где был баланс в плюсе, переплата была рублей 80, отключила смс-банк (больше не было никаких платных опций) и позвонила в банк для расторжения договора. Сотрудник сказал, что в теч.3-х дней специалист со мной свяжется по этому вопросу. Изначально я согласилась, но потом пришла мысль, а вдруг ее украдут у меня. Решила еще раз позвонить, попросила перевести на специалиста, сказав что хочу заблокировать карту. В итоге заявку приняли, счет заблокировали и сказали позвонить через 30 дней для расторжения договора. По истечении месяца у меня сняли последний раз за смс-банк, т.к. я его отключила когда начался новый месяц, переплата осталась 20 руб. Звоню в банк, мне говорят что с переплатой расторгнуть договор не могут (хотя изначально меня не предупредили), в ходе разговора сошлись на том, что мне их кинут на мобильный счет. В этот же день перечислили эти злосчастные 20 р., так я вышла в 0. Попросила справку о расторжении договора и что долгов перед банком нет, прислали копию на электронку, а оригинал получила на Почте России спустя дней 10. Весь этот месяц, пока я расторгала договор, интернет-банк работал, мне сотрудник сказал что заходить я могу в него, но совершать покупки нет. Пару дней назад решила проверить интернет-банк (все же интересно что со счетом), и вуаля - зайти не смогла))) надеюсь, что на этом история с Тинькофф Банком моя закончилась)
P.S. Желаю всем терпения при расторжении договора!!!