Отрицательный отзыв
Геннадий
18/11/2015
В октябре 2015 года мною были инициированы звонки по неправильному начислению баллов кешбэк по суммам платежей за услуги и покупки. Обещали наладить сервис в ближайшее время, этого не происходило, звонил повторно, уже потребовал оставить выгодный для меня вариант начислений, раз ошибка допущена банком. Мне стали говорить, что это не окончательный расчет - в конце рассчетного периода будет правильно оформлен весь кешбэк за месяц, а на то, что текущие баллы начисляются неверно - не стоит обращать внимания. Типа, это же не расчет, а всего лишь текущие начисления, в конце месяца все будет нормально. Говорили на повышенных тонах, работе специалиста поставил 1 за работу. Банк занимает у меня деньги, я хотел бы знать, как происходят текущие операции, а тут такое... Зачем тогда вообще нужен интернет-банк, если отображаемая инфа не соответствует действительности? Обещали связаться со мной по данной проблеме - обещаний не держат. Звонил сам несколько раз, напоминая о проблеме, скидывал скиншоты... В общем, заморочно... В начале ноября просил кредит наличкой - не дают. Стремно. Предложения от партнеров с акциями для меня вообще не интересны - сети московские, у нас таких магазинов и нет. Ищу альтернативный банк...