Сургутнефтегазбанк ведет свою историю с 1965 года. Его собственником является компания «Сургутнефтегаз» (97,75% акций). Председатель правления – Андрей Король. Банк предлагает вклады, кредиты, платежи в различные организации, денежные переводы, доверительное управление активами, операции с валютой, монеты и драгоценные металлы. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами банка при помощи телефонного, мобильного и интернет-банкинга.
Сургутнефтегазбанк имеет 30 подразделений в Сургуте, Москве, Санкт-Петербурге, Ханты-Мансийске, Туапсе, Анапе и ряде других городов России. Сеть банкоматов состоит из 210 устройств.
Хамское отношение сотрудника.
Елена
16/10/2023
Раньше слышала негативные отзывы про этот банк, но вот пришлось самой столкнуться с хамством! Отвратительный сервис! Арендовала в СНГ банке ячейку для хранения ценностей, при заключении договора менеджером Гаджилаевой Э.Г. был озвучен график работы с 08:00 до 18:00, при осмотре предлагали ячейку, которая не закрывалась плотно, а имела по периметру щель, в которую можно было вставить плоский предмет шириной со школьную линейку, при этом менеджер и начальник отдела, так во всяком случае мне представили сотрудницу когда я потребовала руководителя, пытались меня убедить что это нормально! Дальше больше, 29.08.2023 г. мне необходимо было срочно сделать вложение (важные документы), приехала в банк в 17:45, взяв талончик села в зале ожидания, в котором не было посетителей и сотрудники в основном ходили с телефонами по фойе, кто на своих рабочих местах разговаривали. В 17:50 пришла уже упомянутая менеджер Гаджилаева Э.Г., которая заключала договор и в хамской форме сообщила что обслуживать меня не будет, так как хранилище с ячейками уже поставили на сигнализацию, на мои аргументы что в договоре указано время обслуживания до 18:00, она демонстративно повернулась спиной, ответив что ей всё равно, обслуживать она меня не будет и ушла в служебное помещение. Хамское отношение к клиентам видимо у них уже вошло впривычку. Никому не рекомендую этот банк! После общения с их вышеупомянутой менеджером Гаджилаевой Э.Г. складывается ощущение что банк не дорожит своими клиентами и они решают как будут работать с ними! Ещё хотела бы напомнить руководствубанка что нарушение заявленного режима работы-это административное нарушениеP.S. К слову сказать при закрытии договора аренды со мной работала другая менеджер Демитрева И.Л. обращение вежливое, доброжелательное, оказывается есть и у них хорошие сотрудники.
Ответить на отзыв