В мегаполисах и малых городах России Совкомбанк известен как надежный и выгодный финансовый партнер. Полный пакет лицензий и сертификатов позволяет Совкомбанку оказывать широкий спектр финансовых услуг. Участие в государственной системе страхования вкладов обеспечивает дополнительную гарантию сохранности вкладов частных лиц. Социальная деятельность Банка находит адресатов в сотнях российских городов.
В своей повседневной деятельности и стратегическом развитии Совкомбанк руководствуется миссией: Содействовать развитию малых и средних городов России путем предоставления доступа к высококачественным банковским услугам широкому кругу частных лиц.
Миссия Банка - предоставлять каждому клиенту максимально возможный набор банковских услуг высокого качества и надежности,следуя мировым стандартам и принципам корпоративной этики. Наш Банк - это современный высокотехнологичный банк,сочетающий в себе новейшие технологии оказания услуг и лучшие традиции банковского сообщества и российского предпринимательства.
Индивидуальный подход
Наша цель — предоставление каждому клиенту полного комплекса современных банковских продуктов и услуг с использованием последних достижений и инноваций в сфере финансовых технологий. Индивидуальный подход к ситуации и проблематике каждого клиента и философия партнерства - основы взаимодействия с нашими клиентами.
Так и вчера, 5–го декабря, последний день оплаты по кредиту, приехала, но касса не работала из–за отсутствия интернет–связи. Приехала через два часа – касса вообще закрыта, в зале только один парень–консультант и охранник. К консультанту своя обозленная очередь, обращаюсь к охраннику с просьбой позвать кого–нибудь.В ответ:" Кроме заведующей никого нет". В итоге через 10 минут вышла заведующая и сказала, что интернет–связи нет, когда будет– неизвестно, звоните. На вопрос о штрафных санкциях за просрочку платежа, ответила, что они не виноваты. За столько лет, пользуясь услугами банков, я стараюсь поддерживать чистую кредитную историю, но, из–за провайдера Совкомбанка, на ней пятнышко. Уже второе по той же причине.
Сегодня кредит оплатила. Причем, проезд 6*13=78 плюс пеня за просрочку (3рубля с копейками). Про потраченное время, вообще, молчу.
Все это накладывает определенный негатив на доброе имя Совкомбанка.
С уважением, Елена.