В мегаполисах и малых городах России Совкомбанк известен как надежный и выгодный финансовый партнер. Полный пакет лицензий и сертификатов позволяет Совкомбанку оказывать широкий спектр финансовых услуг. Участие в государственной системе страхования вкладов обеспечивает дополнительную гарантию сохранности вкладов частных лиц. Социальная деятельность Банка находит адресатов в сотнях российских городов.
В своей повседневной деятельности и стратегическом развитии Совкомбанк руководствуется миссией: Содействовать развитию малых и средних городов России путем предоставления доступа к высококачественным банковским услугам широкому кругу частных лиц.
Миссия Банка - предоставлять каждому клиенту максимально возможный набор банковских услуг высокого качества и надежности,следуя мировым стандартам и принципам корпоративной этики. Наш Банк - это современный высокотехнологичный банк,сочетающий в себе новейшие технологии оказания услуг и лучшие традиции банковского сообщества и российского предпринимательства.
Индивидуальный подход
Наша цель — предоставление каждому клиенту полного комплекса современных банковских продуктов и услуг с использованием последних достижений и инноваций в сфере финансовых технологий. Индивидуальный подход к ситуации и проблематике каждого клиента и философия партнерства - основы взаимодействия с нашими клиентами.
– я не просила банк меня страховать,
– банк застраховаться мне тоже не предлагал, соответственно условия страхования не объяснял,
– о том, что я застрахована, узнала, когда увидела сумму 131578.95руб. в графике платежей уже готового договора. На мой вопрос менеджер пояснила, что 31578.95руб. – это страховка. Действия банка при данном раскладе были восприняты мной как обязательная необходимая мера в целях безопасности банка, но на период кредитования. По другому здесь и понять невозможно.
– документов, подтверждающих, что я застрахована(заявление, полис, памятка), банк мне не выдал (вопрос почему). В договоре кредитования есть только мое согласие банку меня застраховать.
– в договоре кредитования не сказано, что при досрочном погашении кредита, страховка за неиспользованный период кредитования, не возвращается. Возникает вопрос, с какой целью банк таким образом страхует заемщика? Беспокоится о благополучии страховой компании, принося в жертву финансовое положение граждан? Верится с трудом, вероятнее всего трофеи остаются в банке, а страховая компания получает далеко не те деньги, которые взял с клиента банк.
– начальник офиса не рекомендовал обращаться к юристам и в суд, сказал, что юридически договор составлен верно, опытными юристами (кто бы сомневался), и я только зря потрачу деньги. Выходит, что законом разрешено обманывать граждан, лишь бы договор был составлен юридически верно. А если простой гражданин (не юрист) не заметил подвоха, то это его проблема. Подписал договор – значит подписал себе приговор.
– а по правилам договор должен составляться так, чтобы клиенту было понятно.
– есть предложение объединиться всем кинутым и выразить протест, обратиться по инстанциям по всей вертикали. Заявления непосредственно в банк игнорируются. Полтора месяца уже жду официального ответа на свое первое заявление, а в ответ тишина.
– в общем, дорогие сограждане, ничего хорошего о "Совкомбанке" сказать не могу.