Отзыв про СКБ-банк
Публичное акционерное общество «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу»
СКБ-Банк создан в 1990 году. Его основным собственником является компания «Группа Синара» (73,04% акций). Председатель правления – Владимир Пухов. Клиентами банка являются более 200 тыс. граждан.
Частным лицам банк предлагает кредиты на личными, ипотеку, вклады, банковские карты, операции с валютой и другие финансовые услуги. Клиенты могут воспользоваться удаленным обслуживанием при помощи сервисов «Банк-на-ходу» (мобильный банкинг) и «Банк-на-Диване» (интернет-банкинг).
СКБ-Банк имеет более 200 офисов, расположенных в Екатеринбурге, Астрахани, Воронеже, Москве, Иркутске, Костроме, Липецке, Перми, Самаре, Ярославле и других городах России. Сеть банкоматов превышает 500 устройств.
Как была испорчена кредитная история
Александр
24/06/2018
Претензияот 24.06.2018г.Добрый день!Я оформил ипотеку покредитному договору № 131.8.-687М15 от 20/03/2017г. Задолженность по платежамна 24.06.18г. отсутствует.У меня произошли просрочкиплатежи по вине банка о которых я не знал.Вопросы к банку:1. Почему при погашениикредита меня не информировали в банке о просрочке или недоимке платежа?2. Почему непредупреждали из банка по телефону о просрочке или недоимке по платежам?3. Почему непредупреждали из банка смс сообщением о просрочке или недоимке по платежам?4. Почему непредупреждали из банка письмом на E-mail опросрочке или недоимке по платежам?5. Почему при моих переплатахбанк мне ни в какой форме: по телефону, смс-сообщением, письмом на E-mail, не сообщал, что этими деньгами он погашает пени возникшие при просрочкахплатежа?6. СМС оповещения которыеприходили «рекомендуемая сумма кпогашению очередного платежа 22 100 руб.», а минимальные имаксимальные взносы перечислялись от 22 500руб и до 60 000 руб.Откуда просрочки платежа появились?7. Один раз я внёс платёжиюнь-июль 2017г. в размере 50 000руб в филиале банка г. Перми . СКБ-Банкне снял требуемую сумму в счёт погашения кредита. После того как начальникслужбы безопасности позвонил мне и спросил, почему нет оплаты я ему сказал, чтона счёте лежат деньги и почему банк их не может взять в погашение я не понимаю.8. Я всегда на связи иежемесячно хожу в банк оплачивать ипотеку, дак почему сотрудники банка непредупредили о задолженности????? При любом уведомлении я бы сразу оплатил задолженность. Данная ситуация возникла ещё и последующим причинам:1. Кредит не стандартныйи оператор не видит его в системе банка;2. Операторы без опытаработы и не квалифицированные;3. Операторы не работаютс клиентами банка и не ведут разъяснительную работу; 4. Большая текучестькадров в банке (при мне сменилось и принято в Усинском отделении 5 специалистовза год);5. Договор не стандартныйи разбит по платежам на две части.6. У СКБ-банкаотсутствует оригинал договора со мной и не могут посмотреть условия.СКБ-банком была испорченамоя кредитная история до рейтинга в один балл. В связи с этим я не могурефинансировать ипотеку в других банках. Прошу разобраться вданном вопросе и изменить кредитную историю.В противном случае яначинаю претензионную работу по данной проблеме24.06.2018г. Веселков А.В.
Ответить на отзыв