Отзыв про СКБ-банк

Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком (не оплачиваемом), платежи осуществляли из з.п. супруга, сейчас и у него трудности с работой, поэтому с 27 апреля образовалась задолжность по кредиту и с 1 мая по кредитной карте! До этого 2 года платили без просрочек и трудностей! 6 мая обратилась в банк с заявлением (№105,7-240), в котором просила дать мне отсрочку на 2-3 мес. или провести реструктуризацию! 22 мая на мое заявление ответили "...в связи с наличием у Вас просроченной задолженности по кредитному договору, сотрудники банка свяжутся с вами по предоставленным при заключении договора, контактным данным, для обсуждения вопроса об исполнении Вами договорных условий" Вот такой вот ответ, ни да, ни нет. Я обратилась в отделение банка, где мне разъяснили, что реструктуризация возможна только когда будет 60 дней просрочки, приходите на 61 день мы Вас перекредитуем! Все бы хорошо! Но Вчера 11.06 мне звонят из Национальной Службы Взысканий и требуют погасить долг до 16 июня, иначе передадут дело в суд! Сегодня 12.06 я позвонила на горячую линию службы взысканий СКБ банка, где мне объяснили что программы отсрочек и реструктуризации были закрыты в прошлом году, из за жалоб клиентов на большой процент, и в банке мне просто дали не верную информацию! Как мне быть? Платить я не отказываюсь, но сейчас такой возможности не имею! Разъясните пожалуйста существует ли реструктуризация или отсрочка? Или действительно мне дали в банке не верную информацию!Очень прошу Вас помочь мне найти выход из ситуации!