Отзыв про Ситибанк

В 2009 г. вложил крупную сумму денег и благодаря мошенническим действиям Зои Юдиной (отделение на Марксистской, Москва) – менеджера Ситибанка – потерял их. Менеджер по работе с клиентами должен уяснить, что требуется клиенту и затем приложить усилия для их выполнения, но ни в коем случае не использовать свои профессиональные навыки для обмана клиента – иначе это просто оборотень. Но Зоя Юдина не гнушалась ничем. Она действовала по принципу: не пойман – не вор. Вся охранная система банка работает против клиента. Ею можно манипулировать, включая и отключая систему видео– и аудионаблюдений. Верить этим людям абсолютно противопоказано, т.к. они в любое время откажутся от своих слов. Они не только провоцируют вас на ошибочные действия, но иногда несут заведомую ложь. Это сравнимо с тем, как если бы человека с завязанными глазами подвели к краю пропасти и сказали: дальше иди сам... и испытывают удовольствие при виде падающего человека. Для них бонусы важнее моральных ценностей. Ими извращено такое понятие как человеческое доверие. При этом они хотят, чтобы клиент молился на них и говорил: это мой банк. Но это не помешало ”моему банку” сдать меня другому банку ради собственной выгоды. К ним надо приходить либо с адвокатом, либо вообще не общаться. Но тогда зачем нужны эти менеджеры. Было бы гуманно со стороны Ситибанка на каждом менеджере повесить табличку с предупредительной надписью: будьте осторожны – Вас могут обмануть!
Добиться правды невозможно. Общение с представителями банка происходит исключительно по почте. Для этих прирожденных крючкотворов это очень удобно. Все направлено на выматывание клиента, затягивание решения и без того уже предрешенного. Даты отправки письма из офиса Ситибанка и дата поступления письма на почту (т.е. входного штемпеля) могут разниться на несколько недель. Из милых, улыбчивых и доброжелательных людей они молниеносно превращаются в неприступных монстров. Вы сразу же становитесь для них персоной non grata, вы им уже не интересны.
О банке судят не по красочным рекламным плакатам с улыбающимися клиентами. А по тем действиям, которые совершили сотрудники банка относительно вас. Именно они являются лицом банка.