Ситибанк создан в 1812 году, в России работает с 1993 года. Учреждение принадлежит международной финансовой корпорации «Citigroup». Председатель правления – Марк Луэ. Клиентами в 193 странах мира являются более 200 млн человек, из которых в России обслуживаются более 1 млн человек.
Частным лицам Ситибанк предлагает вклады, потребительские кредиты, кредитные карты и другие финансовые услуги. Обслуживание возможно при помощи интернет-банкинга.
Ситибанк имеет более 55 отделений, представленных в 12 городах России, а сеть банкоматов превышает 450 устройств.
Бодрова Ж. Л.
30/07/2012
Как можно понять постоянно возникающее (при работе в личном кабинете) сообщение: "Ваш запрос не был завершен. Если вы его не завершите, запрос не будет обработан. Отменить этот запрос?" – и дальше только две кнопки: "ОК" и "Отменить". Русский – мой родной язык, по роду деятельности – я редактор книжного издательства, но понять смысл этого словосочетания я не способна. Попытки получить помощь от операторов Ситифон – абсолютно безуспешны. Они делаю некоторые предположения, как бы я должна была себя вести. Ни одно из предположений операторов не находит своего подтверждения ни в инструкциях, ни в меню... Очень бы хотелось, чтобы сайт Ситибанка был все–таки ориентирован на нормального пользователя и облегчал ему общение с банком, а не отнимал часы, потраченные – и безуспешно! – для выяснения проблем. И пожелание по поводу профессионализма операторов Citiphone – все–таки следует их обучать правильно реагировать на вопросы клиентов и не отвечать что попало, "лишь бы клиент отвязался".
Ответить на отзыв