Ситибанк создан в 1812 году, в России работает с 1993 года. Учреждение принадлежит международной финансовой корпорации «Citigroup». Председатель правления – Марк Луэ. Клиентами в 193 странах мира являются более 200 млн человек, из которых в России обслуживаются более 1 млн человек.
Частным лицам Ситибанк предлагает вклады, потребительские кредиты, кредитные карты и другие финансовые услуги. Обслуживание возможно при помощи интернет-банкинга.
Ситибанк имеет более 55 отделений, представленных в 12 городах России, а сеть банкоматов превышает 450 устройств.
Светлана
02/09/2013
Операторы на Ситифоне ооочень долго ищут ответы даже на самые простые вопросы, приходится подолгу висеть на телефоне. Конкретно на вопросы не отвечают, всё заученными стандартными фразами. Такое ощущение, что они тебя просто не слышат!
Штрафы начисляют направо и налево. Мне дважды приходилось письменно обращаться в банк с требованием отмены штрафа, которые рассматривались положительно. Неужели сразу нельзя нормально работать ? Это ведь деньги, а не фантики от конфет! Ситибанк сам же нарушает пункты из договора об очередности списания денежных средств, а потом еще и штрафы начисляют! А когда банк должен мне вернуть неправомерно удержанный штраф, тут приходится ждать! С деньгами этот банк не любит расставаться! ))))
Между отделами вообще никакой связи нет! Такое ощущение, что у каждого отдела какой–то свой банк и что делается в "других банках" (отделах) им дела нет!
Очень плохо с информированием клиентов: информация не поступает вовсе по счетам, а если приходит письменная выписка, то она уже на данный момент неактуальна (устарела)! А между прочим, информирование также входит в обслуживание счета, за которое ежегодно я плачу!
Штрафы начисляют направо и налево. Мне дважды приходилось письменно обращаться в банк с требованием отмены штрафа, которые рассматривались положительно. Неужели сразу нельзя нормально работать ? Это ведь деньги, а не фантики от конфет! Ситибанк сам же нарушает пункты из договора об очередности списания денежных средств, а потом еще и штрафы начисляют! А когда банк должен мне вернуть неправомерно удержанный штраф, тут приходится ждать! С деньгами этот банк не любит расставаться! ))))
Между отделами вообще никакой связи нет! Такое ощущение, что у каждого отдела какой–то свой банк и что делается в "других банках" (отделах) им дела нет!
Очень плохо с информированием клиентов: информация не поступает вовсе по счетам, а если приходит письменная выписка, то она уже на данный момент неактуальна (устарела)! А между прочим, информирование также входит в обслуживание счета, за которое ежегодно я плачу!
Ответить на отзыв