Ситибанк создан в 1812 году, в России работает с 1993 года. Учреждение принадлежит международной финансовой корпорации «Citigroup». Председатель правления – Марк Луэ. Клиентами в 193 странах мира являются более 200 млн человек, из которых в России обслуживаются более 1 млн человек.
Частным лицам Ситибанк предлагает вклады, потребительские кредиты, кредитные карты и другие финансовые услуги. Обслуживание возможно при помощи интернет-банкинга.
Ситибанк имеет более 55 отделений, представленных в 12 городах России, а сеть банкоматов превышает 450 устройств.
Оксана
26/02/2014
Спросив можно ли отправить крупную сумму денег за рубеж, нам пояснили, что нужен оригинал договора купли–продажи, и хоть мы долго объясняли, что у них там все сделки совершаются в электронном виде, и оригиналов документов как таковых нет и там за бугром кроме как подпись, никаких печатей вы там не увидите, нам сказали – ОК, давайте такой, но оригинал с живыми подписями. С трудом, (т.к. время горит) мы получаем договор и несемся в банк:
У нас взяли договор согласно которому мы приобретаем жилье, Менеджеры бегали, выясняли у службы безопасности, и в конечном итоге дали нам зеленый свет. Оплатив депозит, мы вздохнули спокойно,стали ждать закрытия сделки.
И вот этот день настает, но так как наши дела за границей ведет адвокат, он выставляет нам бумагу с суммой чуть больше чем прописано в договоре на 1,5 тысячи больше, приезжаем в банк – отправляем. Вечером нам звонят менеджеры– платеж не прошел, служба безопасности отказала, так как сумма больше чем в договоре. Привезите документ на основании чего вы платите эти деньги, везем – подаем бумагу от адвоката (на ней кроме наших инициалов (что мы ознакомились и согласны с этой суммой – нет никаких подписей – НУ НЕ ПРИНЯТО ТАК У НИХ), за то расписано за сколько мы квартиру покупаем, сколько внесено депозита, сколько мы еще должны за квартиру и сколько должны адвокату и в конце–итоговая сумма. Отсылаем еще раз.
На следующий день–звонок: СБ опять не удовлетворили ваши бумаги. Был договор на такую то сумму (называют сумму на закрытие сделки!) Едем опять в банк, говорим, ну раз отказали – адвокату перешлем другим путем, давайте что написано в договоре!
СБ– отказывает! говорят нет такой суммы в договоре! Едем опять–тычем в договор носом менеджера, называем пункты где написана сумма, она бедная, делает еще один перевод, отписывается СБ куда им надо смотреть, и вуаля – СБ – ОТКАЗЫВАЕТ! (утверждая, что в договоре написано что мы должны оплатить только первый депозит), ЧТО! Мы в шоке! В первый же день спрашивали, подойдет ли, все ли в порядке? Да! Теперь, что!
Теперь подайте им доп.соглашение к договору о нужной сумме и реквизитах! Звоним в Америку, они откровенно уже смеются над нашими банками. Ну нет у них такого понятия как доп. соглашение к договору который НЕ ИЗМЕНИЛСЯ! Они уже начинают подстраиваться под нашу систему, пишут нам доп.соглашение, мы в очередной раз несемся в аэропорт встречать наши бумаги (нужны то им в банке оригиналы!)
И предоставив эту бумагу – платеж снова не проходит, все по той же инициативе СБ! (за две недели, что нас заморачивает эта дурацкая СБ, у нас во всех документах меняется строчка "продавец", так как дело ведет адвокат и теперь его имя(название его компании) вписано в эту строчку, Что ни влияет никак ни на реквизиты куда мы отсылаем деньги, они не изменяются, ни на сумму – деньги идут в агентство недвижимости)! Теперь имя компании их смущает!
А то что у нас закрытие сделки должно было быть 21 февраля, А сегодня уже 26, их это не смущает! И то что за каждый просроченный день–мы должны адвокату платить неустойку в размере 150 долларов, это тоже никого не волнует!
ИТОГ: я закрываю счет в банке, и говорю ему прощай, навсегда! Такому сервису – нет! А так же навязчивым менеджерам таким как АНТОН, который доводит до истерики своими звонками и предложениями.
У нас взяли договор согласно которому мы приобретаем жилье, Менеджеры бегали, выясняли у службы безопасности, и в конечном итоге дали нам зеленый свет. Оплатив депозит, мы вздохнули спокойно,стали ждать закрытия сделки.
И вот этот день настает, но так как наши дела за границей ведет адвокат, он выставляет нам бумагу с суммой чуть больше чем прописано в договоре на 1,5 тысячи больше, приезжаем в банк – отправляем. Вечером нам звонят менеджеры– платеж не прошел, служба безопасности отказала, так как сумма больше чем в договоре. Привезите документ на основании чего вы платите эти деньги, везем – подаем бумагу от адвоката (на ней кроме наших инициалов (что мы ознакомились и согласны с этой суммой – нет никаких подписей – НУ НЕ ПРИНЯТО ТАК У НИХ), за то расписано за сколько мы квартиру покупаем, сколько внесено депозита, сколько мы еще должны за квартиру и сколько должны адвокату и в конце–итоговая сумма. Отсылаем еще раз.
На следующий день–звонок: СБ опять не удовлетворили ваши бумаги. Был договор на такую то сумму (называют сумму на закрытие сделки!) Едем опять в банк, говорим, ну раз отказали – адвокату перешлем другим путем, давайте что написано в договоре!
СБ– отказывает! говорят нет такой суммы в договоре! Едем опять–тычем в договор носом менеджера, называем пункты где написана сумма, она бедная, делает еще один перевод, отписывается СБ куда им надо смотреть, и вуаля – СБ – ОТКАЗЫВАЕТ! (утверждая, что в договоре написано что мы должны оплатить только первый депозит), ЧТО! Мы в шоке! В первый же день спрашивали, подойдет ли, все ли в порядке? Да! Теперь, что!
Теперь подайте им доп.соглашение к договору о нужной сумме и реквизитах! Звоним в Америку, они откровенно уже смеются над нашими банками. Ну нет у них такого понятия как доп. соглашение к договору который НЕ ИЗМЕНИЛСЯ! Они уже начинают подстраиваться под нашу систему, пишут нам доп.соглашение, мы в очередной раз несемся в аэропорт встречать наши бумаги (нужны то им в банке оригиналы!)
И предоставив эту бумагу – платеж снова не проходит, все по той же инициативе СБ! (за две недели, что нас заморачивает эта дурацкая СБ, у нас во всех документах меняется строчка "продавец", так как дело ведет адвокат и теперь его имя(название его компании) вписано в эту строчку, Что ни влияет никак ни на реквизиты куда мы отсылаем деньги, они не изменяются, ни на сумму – деньги идут в агентство недвижимости)! Теперь имя компании их смущает!
А то что у нас закрытие сделки должно было быть 21 февраля, А сегодня уже 26, их это не смущает! И то что за каждый просроченный день–мы должны адвокату платить неустойку в размере 150 долларов, это тоже никого не волнует!
ИТОГ: я закрываю счет в банке, и говорю ему прощай, навсегда! Такому сервису – нет! А так же навязчивым менеджерам таким как АНТОН, который доводит до истерики своими звонками и предложениями.
Ответить на отзыв