Ситибанк создан в 1812 году, в России работает с 1993 года. Учреждение принадлежит международной финансовой корпорации «Citigroup». Председатель правления – Марк Луэ. Клиентами в 193 странах мира являются более 200 млн человек, из которых в России обслуживаются более 1 млн человек.
Частным лицам Ситибанк предлагает вклады, потребительские кредиты, кредитные карты и другие финансовые услуги. Обслуживание возможно при помощи интернет-банкинга.
Ситибанк имеет более 55 отделений, представленных в 12 городах России, а сеть банкоматов превышает 450 устройств.
Ks
10/04/2014
Сначала они мне долго не звонили, потом, когда наконец назначили встречу со специалистом для подачи заявления, у меня оставалось не так много времени до поездки, для которой я и хотела получить карту. У специалиста я спросила как можно получить карту побыстрее, мне ответили что есть варианты получения по почте, курьером, или лично в отделении банка. Я захотела выбрать личное получение, чтобы было побыстрее. Но мне сказали что это надо делать не сейчас, а позже, позвонив по телефону через 10–15 дней после подачи заявления. Через 10 дней я звоню по указанному номеру, мне отвечают что мое заявление еще рассматривается и решение о выдаче мне карты еще не принято. Я подумала, ну раз мне ответили решение еще не принято, то нет смысла начинать разговор о способах получения. Но, как выяснилось позже, Ситибанк здравым смыслом не руководствуется. В тот же день мне пришла смс, "спасибо, что выбрали Ситибанк. Ваше заявление на оформление кредитной карты от 22.03 находится на рассмотрении. В ближайшее время мы сообщим о принятом решении" После такого заверения я стала спокойно ждать новостей от Ситибанка. И уже ЧЕРЕЗ ДЕНЬ мне приходит следующая смс: «мы рады сообщить, что Ваша кредитная карта выпущена и отправлена Вам Почтой России сегодня. Подробную инструкцию по активации Вы найдете в конверте с картой.» Уж как я была "рада"! У меня был просто шок. Уж как я в жизни стараюсь по минимуму сталкиваться с Почтой России, а тут мне сообщают что МОЮ БАНКОВСКУЮ КАРТУ отправили по ПОЧТЕ РОССИИ! Это не считая того, что я хотела получить карту лично в банке чтобы было побыстрее, а теперь это растягивается вообще не понятно на сколько. Звоню в банк, мне подтверждают что карта отправлена по почте, и говорят что ничего сделать уже нельзя, а придет она ко мне В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ. И этот "талантливый" сотрудник Ситибанка предлагает мне перевыпустить карту, говорит перевыпуск займет 2 или 3 дня, и на следующий день карта уже будет в отделении. Я соглашаюсь. И что вы думаете, уже прошло ШЕСТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ, а о карте по–прежнему никаких вестей. Уже мой знакомый перевыпускал карту Ситибанка, подав заявку позже меня, и ему уже пришла смс что карта готова и ждет его в банке. А у меня все еще нет. А та первая карта пришла по почте аж через 2 ДНЯ! И я как дура сижу с этой картой зная что она уже недействительна. Удивительно, банк ее перевыпускает дольше, чем она идет по почте России. Мне уже надо оплачивать авиабилеты, а где моя карта и что с ней – непонятно.
Ответить на отзыв