Ситибанк создан в 1812 году, в России работает с 1993 года. Учреждение принадлежит международной финансовой корпорации «Citigroup». Председатель правления – Марк Луэ. Клиентами в 193 странах мира являются более 200 млн человек, из которых в России обслуживаются более 1 млн человек.
Частным лицам Ситибанк предлагает вклады, потребительские кредиты, кредитные карты и другие финансовые услуги. Обслуживание возможно при помощи интернет-банкинга.
Ситибанк имеет более 55 отделений, представленных в 12 городах России, а сеть банкоматов превышает 450 устройств.
Ксения Чиркова
16/02/2016
являюсь клиентом Ситибанка уже лет 10!Никогда особо жалоб не возникало,но последняя ситуация просто вывела меня из себя!Так как в нашем городе очень мало банкоматов сити,пришлось снимать деньги (10.000 руб) в банкомате Райфайзен банка.При этом в окне банкомата написали операция невозможна,чек не выдали и тут же пришла смс от сити что деньги сняты!!!Хотя никаких денег мне банкомат не выдал!Причем рядом стоял мой муж он тоже клиент Ситибанка и он тоже попытался снять деньги (7.500 руб) и с ним произошло тоже самое!То есть написали операция невозможна,ни денег ни чека не выдали,а деньги списали!На следующий день я обратилась в отделение сити где мне сказали что деньги не списаны со счета а заморожены,-тоже самое отображалось в он-Лайн кабинете.Но через сутки деньги с меня списали!!!Несмотря на мое заявление по телефону что этого не было!Я опять обратилась в сити банк-мне предложили написать заявление о проверке и обещали в течение 30 дней провести проверку и в успешном случае вернуть деньги.В итоге по прошествию месяца мне приходит смс от сити банка-по результатам проверки Ситибанк отказывается вернуть вам деньги!!!Вот так!!!Хотя я читала много отзывов о таких ситуациях и всегда пишут что банк возвращает деньги в таких ситуациях так как в банкомате где снимаешь деньги отображаются все операции и если деньги не были выданы при инкассации это все видно!!!Но Ситибанк видимо решил не возвращать мне деньги и без всяких оснований вынес такое решение своему постоянному клиенту!!!После этого считаю нецелесообразным больше пользоваться вашими услугами,так как мои деньги никак не застрахованы от подобных случаев и так как банкоматов мало и постоянно приходится снимать деньги с банкоматов разных банков-значит ситуация может в любой момент повторится,а Ситибанк никак незащищенных своих клиентов.
Ответить на отзыв