Отрицательный отзыв
Вера
16/01/2016
Я имела неосторожность поддаться уговорам сотрудников филиала сбербанка в г. Дмитров осб 9040/00400 и открыть кредитную карту (экспресс без договора) в сбербанке филиал г. Дмитров осб 9040/00400, как сказал сотрудник банка лимитом 40 000 руб., я с карты платила в магазинах в течение месяца, в конце месяца вернула на карту сумму, которой не хватало до 40 000 р. Когда решила закрыть кредитный счет и сдать карту, то 28.11.2015 года обратилась в филиал сбербанка г.Дмитров осб 9040/00400 на входе меня встретили три администратора и когда я озвучила вопрос по которому пришла, мне вручили ТРИ талона электронной очереди( на иппотеку, открытие/закрытие вклада, оформление кредита) и сказали, что операционисты разберутся к кому из них мне обращаться, после их ухода я взяла талончик эл. очереди на закрытие кредита. Попала я к блондинке и внешне и "умственно" к специалисту Мининой В.В., она мне сообщила, что оказывается лимит моей карты 26 000 руб. и у меня переплата 12 000 руб., ее мне вернуть отказались, сказали, чтобы истратила с карты сама, либо предложили снять в банкомате, но при этом с меня возьмут комиссию за снятие денег. Пока не уберу переплату заявление о закрытии счета кредитной карты у меня не примут. Сумму переплаты я сняла в банкомате и подала заявление о закрытии счета кредитной карты. Специалист филиала сбербанка г. Дмитров осб 9040/00400 Минина В.В. уверила меня, что недоимки у меня по счету нет, ничего доплачивать не надо, кредитную карту оставила у меня, сказала, что кредитный счет будет закрыт через месяц, тогда можно будет приехать и получить справку о закрытии кредитного счета (я хотела ее получить понимая, что в этом филиале сбербанка творится бардак), тогда и кредитную карту заберут. 24 декабря 2015 года мне приходит с номера 900 от сбербанка сообщение, что я должна еще 151,01 руб. я пошла платить, но через терминал этого сделать не смогла, терминал выдал информацию, что операция невозможна. После новогодних праздников 09.01.2016 года я обратилась в справочную сбербанка и мне подтвердили задолженность 151,01 руб., а карта заблокирована в связи с моим заявлением о закрытии счета, деньги нужно положить на кредитный счет через операциониста сбербанка. Не в Дмитровском, а в другом филиале сбербанка я через операциониста положила на кредитный счет 200 руб., операционист посоветовала через месяц поинтересоваться судьбой моего кредитного счета.
