Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Алексей 01/05/2015
Во время обращения на горячую линию по поводу ее блокировки мне сообщили, что я могу заказать ее перевыпуск в любом офисе банка и получить деньги по паспорту. Я обратился в офис по адресу г.Новороссийск Сухумское шоссе д.38. (далее - Офис) 16.04.2015 взяв талон я ожидал приема 40 минут (на момент получения талона в зале других посетителей не было). Ожидание оказалось напрасным, т.к. мне сообщили, что "не видят" в программе клиента с моими паспортными данными. Руководителем Офиса мне было предложено самому заниматься на "горячей линии" перевыпуском карты. В выдаче денежных средств тоже было отказано. После многократных обращений на горячую линию я самостоятельно смог заказать перевыпуск карты. Выяснилось, что специалисты банка допустили ошибку при занесении паспортных данных. Мною было написано заявление на внесение изменений паспортных данных. Получив 29.04.2015 по телефону от работников Офиса информацию о готовности карты (звонил в течении 2-х дней; меня "футболили" и вешали трубки) я прибыл в Офис. Специалистом офиса мне было предложено вновь подождать до выяснения начальником обстоятельств. По истечении часа руководитель Офиса на мой вопрос: "сколько еще ждать?" ответила, что сделала запрос в Санкт-Петербург (там выдавалась карта) и перезванивать туда не будет. Вынужден был обратиться по телефону в отдел качества клиентского обслуживания в Новороссийском отделении. Прождав в итоге более 2-х часов, я услышал от руководителя Офиса предложение придти завтра. Извинений мне не принесли. Денежные средства по паспорту вновь выдать отказались. Придя в офис по адресу г.Новороссийск Сухумское шоссе д.38 в назначенный руководителем офиса день и время (в моё рабочее время!) мне вновь не выдана готовая банковская карта. Руководитель офиса сообщила, что работники офиса в Санкт-Петербурге все еще не исправили в программе ошибку в паспортных данных (зачем разбирался на "горячей линии" и писал заявление?!) Стиль общения руководителя офиса кроме как "базарная баба" назвать не могу. Не ожидал, что в командировке столкнусь с такими трудностями...Ужас!