Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
В итоге пришлось ждать, пока она обслужит другого клиента, а терпеть как сквозь зубы и закатывая глаза, операционистка односложно отвечала на наши вопросы по счету.
Интересно, работая в сбербанке хоть какое–то время, так сложно углядеть, что среднестатистическая бабуля, чтобы дойти до окна обслуживания, должна затратить некоторое время?
Если бабушки начнут толпиться у окон, чтобы успеть в заветные пару секунд успеть обратить внимание на себя сотрудника банка, получится, как несложно догадаться, бардак.
Мерзко сталкиваться с подобным отношением.
Уважаемые операционисты, если вы это читаете, будьте человечней.
Ваша должность не предполагает такого отношения к клиентам.
Подобное поведение создает крайне негативное впечатление от банка в целом.
Зачем нанимать сотрудников, роняющего компанию перед клиентами?..
И подобная девочка там не одна. Подобное обращение у каждого второго сотрудника.