Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Анастасия 17/07/2015
заходила в пятницу в банк 4 раза (очередь больше 20 человек) работает одно окно. Приехала с Москвы заменить карту по соц.выплатам, решила приехать к закрытию, посетила Банк в 14:45 (банк работает до 16:00) в итоге: 15:00 закрывают окно и кассу рабочее остается ОДНО окно (очередь около 15 человек). за окно садится некая Татьяна операционист которая видимо в банке работает около месяца... Садится к Татьяне женщина с 4мя платежками (штрафы ГИБДД 3 и одна еще за что-то) операцию операционист проводит 35 минут, в 15:35 операционист идет менять деньги в кассу (минут на 7), затем возвращается и пересчитывает деньги при клиентах (ЧТО ВПОЛНЕ НЕДОПУСТИМО по стандартам), затем садится еще женщина снимает деньги с книжки (ну это отлично это Татьяна может), затам подходит женщина и хочет перевести деньги с карты на книжку мужа и причем она это КОНКРЕТНО озвучивает, операционист берет ее паспорт и начинает делать (тут у меня рот отвис как так при всех бесстыдно за третье лицо). затем Татьяна долго ковыряется и одупляет что карта то оказывается мужа (операция проходит в минут 10), после чего она отсылает (вежливо правда) женщину, наконец очередь доходит и до меня. Я даю карту и паспорт (как положенно) говорю что мне нужно сделать перевыпуск и снять остаток с карты. Татьяна находит меня видимо в программе и спрашивает какая у меня карта я говорю что у меня она одна. на что в ответ вижу ошеломленный взгляд и возглас как в программе две и как же мне ее искать? Я говорю что к сожалению я не вижу ее программы и по факту у меня одна карта. Хорошо... Спустя несколько минут операционист наконец "одупляет" какая у меня карта и говорит что снять деньги с просроченной карты не может (хотя до этого проблем не было и в прошлом году я все манипуляции делал без проблем). Я соглашаюсь, говорю давайте заявление на перевыпуск на что мне отвечают что это делается в кассе (которая с 3х часов закрыта). я по-нормальному пытаюсь объяснить что я живу в москве и приехать в понедельник я не могу. потому что у меня работа. На что мне отвечают это не мои трудности. Время 15:49 Татьяна кричит что банк закрывается. а в очереди по-прежнему около 15 человек. Примите пожалуйста меры!!! Сменился состав и второй год в банке беспредел. И с каждым годом все хуже и хуже!!! на обслуживание клиента в среднем уходит у сотруденика по пол часа!!! ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ ПОЛ ЧАСА?! БЕСПРЕДЕЛ! ХАМСТВО! И девиз жиздринского отделения "солдат спит - служба идет". Хочу в 16:00 уйти домой, закрою в 15:00 свое окно и пусть весь мир подождет! Обучите пожалуйста сотрудников в глубинках России, тут тоже люди живут, которые из-за таких неквалифицированных специалистов просто просиживают свое время в очередях в Банке. В итоге я не сделала ничего за чем ехала. потеряла 1,5 часа. чтобы просто полюбоваться на безобразие происходящие в данном отделение и чтобы получить ответ "Я не знаю ничего. приходите в понедельник. Это не мои трудности". Помнится мне в сбербанке есть жесткие стандарты по работе отделения и по общению с клиентами. Заранее благодарю, что не оставили без внимания!