Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
– Почему, при таком широком наборе технических возможностей, отсутствует оперативное реагирование на изменение ситуации с загруженностью функциональной группы операторов?
Ведь смеху подобно, когда реклама утверждает, что перевод денег можно осуществить за 1 час на любое количество тысяч километров, а ожидать возможности передать купюры в руки представителя Сбербанка , приходится иногда (я не утверждаю, что регулярно) в полтора, раза дольше, чем отводит реклама на всю процедуру.
Будучи довольно частым клиентом сбербанка, довольно часто ухожу неудовлетворенным скоростью обслуживания. Если в одном из двух окошек, в котором обещано обслужить клиента, написано : "Уважаемый Клиент..", а далее следует сообщение, что его здесь неизвестное время обслуживать не будут, то никакие следующие за этим извинения не убеждают клиента, в том, что его здесь уважают.