Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Daria К. 11/03/2011
10.03.11 пыталась снять денежные средства с банкомата № 830348 в ТЦ "Калужский" (ул. Профсоюзная), на банкомате появилось красное поле с надписью "Операция не может быть выполнена", карточка вернулась, чека никакого не было, а деньги со счёта моментально списались, на все обращения в тех поддержку и в отделение, обслуживающее именно этот банкомат, отвечали : "Ждите..может вернутся, а может нет, тогда заявление напишите, а срок рассмотрения заявления до 120и дней". Сегодня (11.03.11) отправилась на работу в Шереметьево, где узнала, что я не одна такая "везучая", у моей начальницы произошла та же самая ситуация ,только уже в банкомате, находящимся в Терминале D аэропорта Шереметьево, когда мы вместе пошли писать заявление, встретили ещё 3х сотрудников, попавших в такую же ситуацию. Что же делать людям, оставшимся без своих же денег? Ждать от месяца до 4х, пока заявку рассмотрят? Одно дело, когда это единичный случай, сломаный банкомат и тд, но когда эта проблема носит массовый характер, тут это просто так оставлять нельзя. А операторы службы поддержки отвечают: " А что вы хотите? Вот рассмотрят заявку, тогда и вернут Ваши деньги" . А я ничего не хочу, не хочу выбивать свою же собственную зарплату.Если возникают проблемы в системном обеспечении Сбербанка, если уж не возможно её оперативно устранить, должны как минимум оповещать клиентов, чтобы они не пользовались банкоматом, либо возвращать деньги в более приемлемые сроки, а не ждать n–ое кол–во времени.