Отрицательный отзыв
Юлия
04/05/2011
Заказала в Ивановском филиале сумму для обналички с сберкнижки, позвонила в четверг (28.04.2011) узнать когда приедут деньги, мне сообщили , что мои деньги приехали, я пришла в пятницу (29.04.2011) специально перед обеденным перерывом в 11.40... Мне девушка сказала, что денег ещё нет, их привезут после 12.00 и добавила, что мне должны были об этом сообщить по телефону....Я сильно удивилась, потому как ничего подобного мне никто не говорил! Я поинтересовалась, а когда именно ПОСЛЕ 12.00 деньги приедут и может стоит мне немного подождать???? Девушка сказала, что когда именно не знает, ну точно не раньше 12.00...Я естественно ждать не стала, поскольку слово ПОСЛЕ может в их случае означать и около 18.00!!!
Дальше было всё ещё интересней....после выходных первомайских праздников, а точнее в первый рабочий день 03 мая еду опять в сбербанк за своими деньгами, на двери вывеска, ВЫХОДНОЙ...Я в ужасе, деньги нужны позарез расплатиться по договору, и каждый день просрочки мне чреват приличными штрафами и риском расторжения договора в одностороннем порядке (ЧТО НЕ В МОИХ ИНТЕРЕСАХ)...Я звоню в другие филиалы Сбербанка и интересуюсь, могу ли я в других филиалах снять деньги. На что мне оператор ответила, что только сумму до 300 000 руб.... Эта сумма меня не устраивала, потому как нужна была полная заказанная мною заранее. Я негадую, жду до завтра, точнее 04 мая...И вот сегодня 04 мая звоню в совой филиал банка и говорю, что приеду за деньгами, на что мне девушка сказала, что денег моих уже нет, они уехали обратно (У МЕНЯ ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС: КОГДА??????) Потом девушка мне сообщает, что вам звонили на домашний и предупреждали!!!! Я вообще после этого в бешенстве!!! У МЕНЯ ДОМАШНЕГО НЕТ!!!! Тут девушка осеклась и сказала, что мы вам звонили и на мобильный и предупреждали!!! Никакого звонка конечно не было, и никто меня ни о чём не предупреждал, сейчас еду в МТС получать распечатку входящих звонков и сбербанк!
Просто ужас....Сейчас позвонила в общюю справочную Сбера, там мне сказали, что единственный способ получить свои деньги, это заказать их заранее....Я чуть со стула не упала!!! Блин, а неделю назад тогда что было???? Типа и не заказывала я их вовсе...и звонил мне какой то предстваитель Сбера на несуществующий домашний телефон..Прям даже интересно, а где они номер не существующего домашнего взяли? И то что МТС подтверждает, что никто мне и на мобильный не звонил – это наверно потому что оператор сотовой врёт????