Отзыв про Сбербанк России

Моя дочь открыла карточный счет в одном из филиалов Сбербанка в г Москве для перечисления детских пособий. Но ей почему–то открыли сначала так называемый "Сберегательный счет" на таком же балансовом счете 40817,не спросив при этом– нужен ли этот счет, а потом открыли карточный счет, дали карточку Моментум, хотя ей нужна была карта Маестро–социальная именная. Девушка–оператор ничего не объяснила,дала распечатку по первому счету, чтобы этот счет указали при перечислении. Но для чего открыли счет сберегательный ,выяснилось позже, когда мы перевели ей деньги из другой кредитной организации на этот счет. При переводе из этого счета на другой счет,открытый в том же филиале, Сбербанк удержал солидную комиссию– 1% от суммы.У меня возникли вопросы, позвонила в службу помощи в г Москву, но там молодая девушка хотя была очень доброжелательна –ничего не могла объяснить, посоветовала обратиться в тот филиал, где моя дочь открывала счет. Я 13 лет работала в Сбербанке , но теперь поняла, что в Москве работают некомпетентые люди, непрофессионалы. Это понятно, потому–что для того чтобы знать свою работу от и до – нужен не один год работы в этой сфере. А девушки–операторы такие молодые и красивые – пришли в банк сравнительно недавно. Я пыталась выяснить, для чего они всем открывают виртуальный счет, обосновать это, я не могла получить вразумительного ответа, нигде не нашла в сайтах что это за счет, на каком основании его "навязывают"клиентам , открывающим карточный счет.Понятно одно– оболванивать Сбербанк России научился– пять с плюсом! Хотелось бы получить ответ компетентных работников Сбербанка.