Отрицательный отзыв
Наталья Ф.
26/07/2015
Решила взять кредит на ремонт. Делала досрочное погашение, что бы пройти по платежам. 17.07.2015 был оформлен потребительский кредит на сумму 300 000 рублей + страховки (договор кредита № 10873). Было оформлено Заявление на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика НПРО №1100734356 в Сибирский филиал (не сразу обратила внимание, что адрес регистрации не по фактической прописке, т.е. не по паспорту), странно, это сделано специально или просто ошибка сотрудника?), т.е. оформлен даже не договор о страховании, а просто завление. Но сумму страховки списали сразу же 17.07.2015 (имеется распечатка по счету). Странно. Когда я решила отказаться от предоставленного продукта, то мне было сказано, что я еще должна заплатить за 3 дня пользования кредит. Смешно. Кстати, говоря, мне не было сказано сотрудником отделения, что кредит мне одобрен, только если я соглашусь на страховку. Короче, мне не разъяснили условий кредитования. Как могут такие некомпетентные работники работать с клиентами по выдаче кредитов? Если что-то скрывается или не договаривается клиенту - это и есть обман.
21.07.2015 (страхование жизни) и 24.07.2015 (страховки в "коробках" не сразу!?!) были приняты заявления на возврат суммы страховок. Поданное заявление зарегистрировано под №004444-2015-073887. Обещали в течение 14 дней рассмотреть.
Я поискала информацию о страховых компаниях, указанных в договорах, это дочерние компании Сбербанка.
Если страховая компания и Сибирский банк - это дочерние компании Сбербанка, то почему вопрос по страховкам не могут решить между собой? Почему клиента ставят в такие условия, что он должен заплатить? При этом договор на страхование не был подписан клиентом. По словам сотрудников отделения банка: "заявление - это и есть договор (!?!)"
Из разговора с сотрудником банка, что я поняла: я должна выплатить сумму страховок, только тогда расторгнут кредитный договор. Получается я отдала сумму кредита 300000 рублей и еще должна осталась банку за страхование, навязанное сотрудником банка, пока сумму страхования не вернет страховая компания. Хочу предупредить всех, кто желает взять кредит: НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА СТРАХОВАНИЕ!!! ВЫ вправе от него ОТКАЗАТЬСЯ сразу же, но если вы подписались - будут проблемы. Хотя предположу, что бы мне сказали, решив я отказаться сразу: "Если вы отказываетесь, значит вы не получите кредита. Вам же нужны деньги".
Снимают быстро, а вернуть - это хождение по мукам. Еще и выслушиваешь от сотрудником банка, какой ты дурак, "получил деньги, ими пользовался", еще и ходишь нервы портишь!
Никогда бы не подумала, что постоянного клиента поставят на "счетчик"!
Буду надеяться, что в банке еще работают люди, для которых клиент важнее!
