Отрицательный отзыв
Юлия
05/10/2011
Получаю зарплату на карту Сбербанка, проблем не было. Все началось когда муж зарегистрировался как ИП, выбрали конечно же Сбербанк, открыли бизнес счет, подключили Банк–клиент, заказали бизнес–карту, за все это отдали не одну тысячу рублей, и думали, что проблем не будет, Но, программа Банк–клиент заработала только на третий месяц, потому, что забыли привязать счет, потом оказалось, что мы не можем переводить деньги на счета физических лиц, нужно писать заявление, а так как все оформлено на мужа, это должен делать он, а он постоянно в разъездах, поэтому когда дома, каждый раз посещает сбербанк в связи с очередной проблемой, но сотрудники сбербанка, выясняют все очень долго, звонят мужу когда он уже за тысячу км. от дома, и все это тянется неделями. Для того чтобы отправить деньги через эту программу, я звонила для консультации раз 50 это точно, трубку взяли раз 5, ладно выяснили с горем пополам, на что потребовалось не один день ( сколько сотрудников – столько и мнений) Дальше карту, которую обещали сделать в течение месяца сделали после трех месяцев ожидания, спасибо! Деньги с обычной карты оказывается нельзя перевести на бизнес–карту, я не против такого порядка, но сотрудники же должны знать об этом, я и то догадалась, что причина невыполнения операции банкоматом в этом, но сотрудники долго уверяли меня, что разницы нет на какую карту отправляете деньги, хорошо после двух часов моего мучения ( в разных филиалах даже побывала) подошел грамотный сотрудник, и объяснил, то карты должны быть аналогичными, иначе перевод средств невозможен. До этого отправляла деньги блиц–переводом, мне объявили комиссию 1,7%, а взяли почему то больше – 5%. Свои деньги снять со счета – это большая проблема, сколько раз мне приходилось оправдываться перед людьми, что денег нет, занимала у родственников, а денежки лежат спокойно в банке! Я не знаю, может это у нас маленький городок (Назарово) и только у нас сотрудники в основном абсолютно некомпетентные, и сваливают все на Красноярск (и заявления там теряют и т.д.), хотя наша проблема с привязыванием счета решилась после звонков в Красноярск, и заниматься этим должны были в местном банке, красноярцы объяснили, как надо сделать все правильно. За садик платила последний раз 2 часа, хотя даже очередь была не большая, что удивительно. Но уходить в другой банк не очень хочется, жаль денег которые мы заплатили ( хотя платили за то, к чему у нас и доступа то не было по вине банка, например за программу и за карту в течение всех 3 месяцев), ведь в другом банке опять все сначала, но если так пойдет и дальше пойдем в другой. Хотелось бы обратиться к руководству банка, повысьте зарплату сотрудникам, чтобы не было такой текучки, чтоб люди успевали становиться профессионалами за время работы!
