Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
вчера, 05.10.11 в центре города, на Невском проспекте попытался снять 2000 рублей с карты Сбербанка через банкомат Мастер–банка. Банкомат операцию отменил по причине: "Отказ со стороны Вашего банка". От Сбера пришло смс–уведомление о том, что деньги сняты. Позвонил в Мастер–банк. Действительно, транзакция отменена Сбером. Звоню в последний. Девушка отвечает, что деньги со счета списаны. "Отправляйтесь в отделение Сбербанка и пишите заявление для рассмотрения".
22 часа, почти ночь, Невский проспект, ехать на Юго–Запад (!), на карте остаток – 36,90 руб. В кошельке – 4 рубля. Кстати, 100 рублей Сбербанк снял за проведение операции.
С горем пополам оператор call–центра приняла у меня претензионное заявление. Написала с ошибками (фактическими). Обещала, что представитель Сбербанка свяжется со мной в течение трех суток.
А как мне в этой ситуации быть дальше? – поймал на Невском такси. Кто–нибудь (не из Питера) может хотя бы представить, сколько может стоить машина с Невского до ЮЗа? Правильно – 800 рублей.
Очень хотелось бы "мгновенного" возврата денежных средств на счет в случае ошибки банка.
В данном конкретном случае – еще и возмещения стоимости такси.