Положительный отзыв
Виталий
06/10/2011
По совету оператора в Сбербанке в г.Екатеринбурге, по ул.Таганская, хотел положить себе на карту 30тыс.р. через банкомат, после того как я внес 30 купюр по 1 тыс.р., он мне выдал обратно 1 купюру и все, не дал ни чеков, ни чего, сумма была не зачислена "деньги ушли в зрительный зал".
Я позвал сразу оператора, объяснил ситуацию, они сказали ни чего страшного, разберемся...но они не смогли принять у меня притензию, так как у меня не было паспорта с собой (для сравнения, при похожей ситуации в Альфа Банке у меня приняли претензию по телефону, при том что я находился в другом городе позвонил в Москву, приняли претензию, через три дня вернули деньги) На следующий день приехал к ним с паспортом, написал заявление, обещали ответить в течении месяца, прошло 1.5 месяца, позвонил сам, сказали подождите еще маленько...в итоге через два с половиной месяца пришел отказ, якобы я не вносил вообще не каких денег!!! Хотя там было куча свидетелей и велось видео запись!!!! ВООБЩЕМ САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК!!!!! Приходиться иметь с ним дело только потому, что работаю с клиентами, которые им пользуются, так как находятся в отдаленных районах и больше ни чего нет, хотя все не довольны им!!!!!! И еще при пользовании интернет банком, ОГРОМНЫЙ МИНУС в том, что при переводе денежных средств мне на карту, показывается сумма перевода, а то что снимают процент, это не где не показывают, позвонил в банк, спросил как можно отследить процент, который снимают, сказали приходите, пишите заявление, через месяц придете за выпиской. ИДИОТИЗМ, у меня переводов очень много и мне нужно сразу понимать какой процент с меня удерживают!!!!
Сегодня снова пример: положил деньги на карту в сбербанке, потом поехал и положил на карту в Альфа банке, приехал домой, на карте сбербанка денег нет, на карте альфа банка все хорошо, сделал перевод сразу же, подождал 9 часов, зашел в интернет, на карте сбер банка денег до сих пор нет, но оставался небольшой остаток, хотел сделать один перевод, 2,5 часа ждал когда пришлют одноразовый пароль, не дождался, решил позвонить, оператор сказал что в течении 8 минут вам ответят, прождал в итоге 23минуты, ответили, сказали идут работы, когда заработает, нет информации....
ВООБЩЕМ ЭТОТ БАНК ТОГО ВРЕМЕНИ, не умеют работать, еще и кидают!!! Сотрудники пользуются моим 29 тысячами им пусть икнется!!!!
Так что уважаемые читатели, БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ в отношении этого "дырявого" банка!!!